13 марта 2025 года в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве и его территориальных отделах прошел День открытых дверей для предпринимателей

Акция проводилась в целях повышения открытости и доступности сведений о деятельности Управления Роспотребнадзора по г. Москве и была направлена на повышение уровня информированности предпринимательского сообщества о деятельности Управления, профилактики гриппа и ОРВИ, о безопасном функционировании бизнеса в новых условиях, проведении противоэпидемических мероприятий, о правах и обязанностях индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Московские предприниматели были своевременно проинформированы о проведении акции на официальных Интернет-ресурсах Информационного Центра Правительства Москвы, Управления Роспотребнадзора по г. Москве, префектур, районных управ, а также в городских, окружных и районных средствах массовой информации. Новостная информация о мероприятии была опубликована на телеканале ТВ Центр и в газете "Вечерняя Москва". Информация об акции была доведена до Уполномоченного по защите прав предпринимателей в городе Москве Т.В. Минеевой. Широкое оповещение в электронных и печатных средствах массовой информации, а также в профессиональном предпринимательском сообществе, позволило привлечь к участию в мероприятии большое количество представителей столичного бизнеса.

В рамках акции специалистами Управления и территориальных отделов проконсультированы ­­421 предприниматель. Основная часть вопросов поступила по телефону.

Представители предпринимательского сообщества получили консультации по наиболее актуальным вопросам с разъяснением требований законодательства Российской Федерации в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защите прав потребителей, технического регулирования и оказания государственных услуг.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по г. Москве дали предметные разъяснения по изменениям требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей, о контрольно-надзорной деятельности в современных условиях, в том числе о проведении профилактических визитов в организациях торговли, общественного питания, медицинских организациях.

Предприниматели интересовались порядком проведения профилактических и санитарно-противоэпидемических мероприятий против гриппа и ОРВИ на предприятиях общественного питания, сферы услуг, торговли, во время проведения массовых спортивных и культурных мероприятий.

Профильными специалистами даны консультации по организации дезинфекционно-стерилизационного режима в стоматологии, по вопросам организации питания детей (в частности, о методах контроля качества готовой пищи, поставляемой базовым предприятием), порядку проведения предварительных и периодических медицинских осмотров, требованиям к подготовке радиационно-гигиенического паспорта организации, требованиям к маркировке идентификационным знаком «Честный знак», по критериям отнесения деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей  к определенной категории риска или определенному классу опасности, по открытию оздоровительного лагеря на базе школы, размещению косметологической клиники в жилом доме, организации и проведению дезинфекционных мероприятий в гостиницах, о необходимом перечне медицинских обследований  для сотрудников хостела, о порядке проведения профилактического визита, об основаниях  для проведения внепланового контрольного (надзорного) мероприятия, об административной ответственности за отсутствие уведомления о начале предпринимательской деятельности и другие.

Значительная часть вопросов касалась защиты прав потребителей: о правилах рассмотрения претензий потребителей, по обмену товара ненадлежащего качества, о способах и особенностях доведения продавцом до сведения покупателей перечня продаваемой табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции, какая информация доводится до сведения потребителей о реализуемом продовольственном товаре, о необходимости прикладывать декларацию на товар при дистанционной реализации, имеет ли право интернет-магазин не возвращать деньги за доставку товара, если покупатель отказался его приобретать, можно ли в договоре указывать паспортные данные потребителей и многие другие.

Деятельность Управления Роспотребнадзора по г. Москве, основанная на проведении профилактических мероприятий для предпринимателей, разъяснительной и просветительской работе среди представителей бизнес-сообщества, ведется на постоянной основе, в том числе по телефонам горячих линий.