По иску Управления Роспотребнадзора по г. Москве за неиспользованные образовательные услуги с ООО «Среда обитания» взыскано в пользу потребителя почти 790 тысяч рублей

Потребитель 25.10.2024 г. заключил с ООО «Среда обитания» договор об оказании платных образовательных услуг по программе «Режиссура монтажа». Стоимость обучения составила 288 200 рублей, которую потребитель оплатил 26.10.2024 г.

13.11.2024 г. исполнитель посредством мессенджера направил потребителю письмо о том, что не может оказать услуги по договору в связи с малым количеством набранных на курс обучающихся. Сторонами было подписано дополнительное соглашение к договору, согласно которому они пришли к согласию расторгнуть договор, а исполнитель обязался полностью вернуть оплаченные денежные средства не позднее 27.01.2025 г., однако вернул лишь 60 000 рублей.

11.03.2025 потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО с заявлением о реализации права на судебную защиту.

20.06.2025 г. Одинцовский городской суд Московской области удовлетворил исковые требования Управления Роспотребнадзора по г. Москве и взыскал с ООО «Среда обучения» в пользу потребителя 789 600 рублей, в том числе денежные средства по договору в размере 228 200 рублей, неустойку – 288 200 рублей, штраф – 258 200 рублей и компенсацию морального вреда – 15 000 рублей (дело № 2-8841/2025). Таким образом, сумма, взысканная через суд, превышает более чем в 3 раза стоимость услуг, которую образовательная организация могла вернуть потребителю в досудебном порядке.

Обращаем внимание, что помощь в составлении претензии и подготовке искового заявления можно также получить на портале потребителя города Москвы. Ссылка для перехода на портал – https://prav.mos.ru/.

Портал потребителя работает с 2022 года. Это совместный проект Правительства Москвы и столичного Управления Роспотребнадзора. Его создали для повышения правовой грамотности москвичей и помощи им в поиске информации и подготовке претензий и исков. Для регистрации достаточно иметь учетную запись на портале mos.ru.

На портале потребителя доступен конструктор претензий и судебных исков, который поможет составить документ, даже если у пользователя недостаточно юридических знаний. Раздел «Электронный помощник» содержит более 120 шаблонов, которые помогут потребителям защитить свои права в решении спорных вопросов. Портал потребителя города Москвы – новый шаг в повышении правовой грамотности жителей столицы, где они смогут найти ответ на вопрос в любой сфере потребительских отношений.