По иску Управления Роспотребнадзора по г. Москве за неиспользованные образовательные услуги с ООО «Среда обучения» взыскано в пользу потребителя почти 790 тысяч рублей

Потребитель 25.10.2024 заключил с ООО «Среда обучения» договор об оказании платных образовательных услуг по программе «Режиссура монтажа». Стоимость обучения составила 288 200 рублей, которую потребитель оплатил 26.10.2024.

13.11.2024 исполнитель посредством мессенджера направил потребителю письмо о том, что не может оказать услуги по договору в связи с малым количеством набранных на курс обучающихся. Сторонами было подписано дополнительное соглашение к договору, согласно которому они пришли к согласию расторгнуть договор, а исполнитель обязался полностью вернуть оплаченные денежные средства не позднее 27.01.2025, однако вернул лишь 60 000 рублей.

11.03.2025 потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО с заявлением о реализации права на судебную защиту.

20.06.2025 Одинцовский городской суд Московской области удовлетворил исковые требования Управления Роспотребнадзора по г. Москве и взыскал с ООО «Среда обучения» в пользу потребителя 789 600 рублей, в том числе денежные средства по договору в размере 228 200 рублей, неустойку – 288 200 рублей, штраф – 258 200 рублей и компенсацию морального вреда – 15 000 рублей (дело № 2-8841/2025). Таким образом, сумма, взысканная через суд, превышает более чем в 3 раза стоимость услуг, которую образовательная организация могла вернуть потребителю в досудебном порядке.

Обращаем внимание, что помощь в составлении претензии и подготовке искового заявления можно также получить на портале потребителя города Москвы. Ссылка для перехода на портал – https://prav.mos.ru/.

Портал потребителя работает с 2022 года. Это совместный проект Правительства Москвы и столичного Управления Роспотребнадзора. Его создали для повышения правовой грамотности москвичей и помощи им в поиске информации и подготовке претензий и исков. Для регистрации достаточно иметь учетную запись на портале mos.ru.

На портале потребителя доступен конструктор претензий и судебных исков, который поможет составить документ, даже если у пользователя недостаточно юридических знаний. Раздел «Электронный помощник» содержит более 120 шаблонов, которые помогут потребителям защитить свои права в решении спорных вопросов. Портал потребителя города Москвы – новый шаг в повышении правовой грамотности жителей столицы, где они смогут найти ответ на вопрос в любой сфере потребительских отношений.