12 марта 2026 года в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве и его территориальных отделах прошел День открытых дверей для предпринимателей

Акция проводилась в целях повышения открытости и доступности сведений о работе Управления Роспотребнадзора по г. Москве и была направлена на повышение уровня информированности предпринимательского сообщества о деятельности Управления, профилактики гриппа и ОРВИ, о безопасном функционировании бизнеса в новых условиях, проведении противоэпидемических мероприятий, о правах и обязанностях индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Московские предприниматели были своевременно проинформированы о проведении акции на официальных Интернет-ресурсах Информационного Центра Правительства Москвы, Управления Роспотребнадзора по г. Москве, префектур, районных управ, а также в городских, окружных и районных средствах массовой информации. Новостная информация о мероприятии была опубликована на телеканалах «ТВ Центр», «Москва 24», в эфирах столичных радиостанций, в газете "Вечерняя Москва". Широкое оповещение в электронных и печатных средствах массовой информации, а также в профессиональном предпринимательском сообществе, позволило привлечь к участию в мероприятии большое количество представителей столичного бизнеса.

В рамках акции специалистами Управления и территориальных отделов проконсультированы 494 предпринимателя. Основная часть вопросов поступила по телефону.

Представители предпринимательского сообщества получили консультации по наиболее актуальным вопросам с разъяснением требований законодательства Российской Федерации в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защите прав потребителей, технического регулирования и оказания государственных услуг.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по г. Москве дали предметные разъяснения по изменениям требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей, о контрольно-надзорной деятельности в современных условиях, в том числе о проведении профилактических визитов в организациях торговли, общественного питания, медицинских организациях.

Предприниматели интересовались порядком проведения профилактических и санитарно-противоэпидемических мероприятий против гриппа и ОРВИ на предприятиях общественного питания, сферы услуг, торговли, во время проведения массовых спортивных и культурных мероприятий.

Профильными специалистами даны консультации по организации дезинфекционно-стерилизационного режима в стоматологических поликлиниках, по вопросам организации питания детей, порядку проведения предварительных и периодических медицинских осмотров, требованиям к подготовке радиационно-гигиенического паспорта организации, требованиям к маркировке идентификационным знаком «Честный знак», по критериям отнесения деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей  к определенной категории риска или определенному классу опасности, по открытию оздоровительного лагеря на базе школы, размещению косметологической клиники в жилом доме, организации и проведению дезинфекционных мероприятий в гостиницах, о необходимом перечне медицинских обследований  для сотрудников хостела и другие.

Даны разъяснения о том, какие требования предъявляются к персоналу предприятий общественного питания, о необходимости проверки документации поставщика при закупке сырья, какие продукты подлежат обязательной сертификации согласно ТР ТС 021/2011, обязательно ли наличие ветеринарно-сопроводительных документов на сырье животного происхождения, необходимо ли наличие санитарно-эпидемиологического заключения для центров временного пребывания и ухода за детьми согласно действующему законодательству Российской Федерации, разрешается ли размещение организаций, осуществляющих уход и присмотр за детьми и молодежью, в помещениях, расположенных на цокольных и подвальных этажах зданий.

Много вопросов касалось защиты прав потребителей: о правилах рассмотрения претензий потребителей, по обмену товара ненадлежащего качества, о необходимости прикладывать декларацию на товар при дистанционной реализации, имеет ли право интернет-магазин не возвращать деньги за доставку товара, если покупатель отказался его приобретать, можно ли в договоре указывать паспортные данные потребителей, о работе Портала потребителя города Москвы – совместного проекта Правительства Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве и многие другие.

Деятельность Управления Роспотребнадзора по г. Москве, основанная на проведении профилактических мероприятий для предпринимателей, разъяснительной и просветительской работе среди представителей бизнес-сообщества, ведется на постоянной основе, в том числе по телефонам горячих линий. Телефон круглосуточной горячей линии Управления Роспотребнадзора по г. Москве 8(495)539-36-96. Адрес Портала потребителя города Москвы https://prav.mos.ru/