В последнее время значительно увеличилось количество обращений от потребителей в адрес Управления Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека по городу Москве на сеть магазинов «Диваны и кресла» о нарушении сроков передачи предварительно оплаченного товара потребителям. При многочисленных выходах специалистов Управления Роспотребнадзора по городу Москве установлено, что по указанным адресам (фактическом и юридическом) хозяйствующий субъект «Диваны и кресла» деятельность не осуществляет. Определить местонахождения субъектов предпринимательской деятельности, реализующий товар под брендом «Диваны и кресла» не представляется возможным.
В этой связи Управление Роспотребнадзора по городу Москве рекомендует потребителям, пострадавшим от действия продавцов товара обратиться с письменными заявлениями в отделы внутренних дел г. Москвы по месту заключения договора для рассмотрения вопроса и принятия соответствующего решения в рамках уголовно-процессуальных норм.
Кроме того, согласно п. 2 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02..1992 № 2300-1 (далее – Закон) потребитель вправе предъявить иск в суд по своему выбору:
- по своему месту жительства или по месту пребывания,
- по месту нахождения ответчика,
- по месту заключения договора.
Согласно, п.3 ст. 17 Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав (при цене иска менее 1 млн. руб.).
Иски до 50 тысяч рублей рассматриваются мировыми судьями, свыше 50 тысяч рублей районными судами.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, подлежит компенсации причинителем вреда, размер которого определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков на основании ст. 15 Закона.
Потребитель так же может обратиться в суд с заявлением о привлечении Управления или территориального отдела Управления, как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителя (посредством изначального включения государственного органа в состав участников дела, после возбуждения соответствующего гражданского дела – отдельным заявлением заинтересованного лица), ч.1 ст. 47 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации и п. 2 ст. 17, п. 5 ст. 40 Закона.
Информация о том, как в случае нарушения Ваших прав привлечь Управление Роспотребнадзора в судебный процесс для дачи заключения по делу, размещена в разделе Защита прав потребителей данного сайта.
