В рамках соглашения между Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и  Правительством г. Москвы Управление Роспотребнадзора по г. Москве является одним из пользователей и исполнителем государственной информационной системы г. Москвы «Наш город. Программа развития Москвы». За период с 03 сентября 2014  по 17 февраля 2016 года с портала «Наш город» в Управление  поступило  1352 обращений  граждан (182 в 2016г.), из  них:

- 634 обращения на продажу продуктов питания с истекшим сроком реализации;

-  637– на нарушение санитарных  требований в организациях торговли;

-   35 –  на демонстрацию табачных изделий;

- 46 - на торговлю табачными изделиями ближе 100 метров от образовательных учреждений.

По 64 обращениям проверка  невозможна  по причинам: отсутствия  информации о заявителе, о местонахождении и наименовании юридического лица; отказ прокуратуры в проведении проверки.

По 505 обращениям  изложенные факты - проверками  подтверждены.

Подготовлен  и опубликован на портале  1236 ответов  заявителям.

По результатам проверок  объектов,  при проведении которых были выявлены нарушения, возбуждены дела об административных правонарушениях.  Из числа юридических лиц,  по которым материалы были направлены в суды, по 14 делам судьями приняты решения о наложении штрафов  на сумму 205 тысяч рублей.  По трем  материалам  решениями судов   приостанавливалась деятельность  ИП  Черников  В.В. на  90 суток,     ООО  «КонцептПроф» на 60 суток, ЗАО «ТД ЛЕЕ» на 30 суток.

По фактам выявленных нарушений  составлено 743 протокола  по двадцати  статьям Кодекса Российской Федерации  об административных правонарушениях ( ст.6.3; ст. 6.6;  ст. 6.4; ч.1 ст. 14.3.1;  ч1 ст.14.8;  ч1 ст. 14.4; ч.1 ст.14.5; ст. 14.7;  ст. 14.15;  ч1 ст. 14.43;  ч2 ст. 14.43; ст. 14.45;   ч1 ст.10.8;  ст. 8.2;  ч2 ст.15.12;  ст. 14.16;  ч.1 ст. 19.5;  ч.1 ст.19.7.5-1; ч.1 ст.14.53; ст.20.25;). Взыскано штрафов на сумму более 23 миллионов рублей.

Снято с реализации 1163 кг  продуктов  с  истекшим  сроком  реализации  и  с потерей  товарного  вида.

Наибольшее  количество  обращений  от  покупателей  поступило на портал «Наш город"  на магазины   торговых  сетей: ЗАО «ТД  Перекресток»,

ЗАО «Дикси –Юг»,  ООО  «Агроаспект»,  ЗАО  «Тандер»,    ЗАО  «ТиК продукты».

Большинство  нарушений,  изложенных  в  заявлениях  граждан,  при проверках  нашли  свое  подтверждение,  за  что  на  юридических  и должностных  лиц  составлены  протоколы  об  административных правонарушениях:  ЗАО  «ТД  Перекресток» -  102 протокола,   ЗАО «Дикси-Юг» - 66 протоколов,  ООО  «Агроаспект»  (магазины  « Пятерочка») –  58 протоколов,  ЗАО  «Тандер»  (магазины  « Магнит») –  45 протоколов,  ОАО «Седьмой  континент» -  43 протокола.

С  7  октября  2015 года на портале запущен функционал по приему сообщений пользователей по 2 новым проблемным темам: «Демонстрация табачных  изделий»  и  «Реализация табачной  продукции ближе 100 метров от образовательных  учреждений»  категории объектов «Продовольственные магазины». Поступило 35 обращений граждан на «Демонстрацию табачных изделий» и 46 - на «продажу табачной продукции ближе 100 метров от образовательных учреждений»,  что является нарушением ст.19 Федерального закона  №15 от 23.02.2013 г.  «Об охране  здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий курения табака». Часть обращений рассмотрены, за выявленные нарушения 15 юридических, 11 должностных  лиц  и 8 индивидуальных  предпринимателей  привлечены к административной ответственности: составлено  34 протокола  по ч.1 ст.14.53  КоАП РФ.

В 100 метровой зоне от образовательных учреждений снято с реализации 86 наименований табачных изделий (8 тысяч пачек сигарет).     Оборудование для демонстрации и хранения табачных  изделий  демонтировано.

Обращение граждан