В рамках соглашения между Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Правительством г. Москвы Управление Роспотребнадзора по г. Москве является одним из пользователей и исполнителем государственной информационной системы г. Москвы «Наш город. Программа развития Москвы».

За период с 01 января  по 26 октября 2016 года с портала «Наш город» в Управление поступило 1132 обращения граждан, что на 395 обращений больше, чем за аналогичный период прошлого года, из них:
- 508 обращений на продажу продуктов питания с истекшим сроком реализации (341 обращений в 2015г);
- 402 – на нарушение санитарных требований в организациях торговли (390 в 2015г);
-  81 – на демонстрацию табачных изделий;
- 141 - на торговлю табачными изделиями ближе 100 метров от образовательных учреждений.
По 323 обращениям изложенные факты проверками подтверждены, в 2015 году подтвержденных фактов установлено по 321 обращению.
По выявленным нарушениям составлено 653 протокола, что на 247 протоколов больше, чем в 2015 году. Взыскано штрафов на сумму 18,5 миллионов рублей, за аналогичный период прошлого года эта сумма составила 9,1 миллионов рублей.
Снято с реализации 1916 кг продуктов с истекшим сроком реализации и с потерей товарного вида, и это на 1000 кг больше, чем в 2015 г.
По административным материалам, направленным в суды, в 3 случаях – приняты решения о наложении штрафов на сумму 780 тысяч рублей, в 3 – приостановлена деятельность магазинов на 90, 60 и 20 суток.
Наибольшее количество обращений от покупателей поступило на портал «Наш город» на магазины  торговых сетей: ЗАО «ТД Перекресток»,
ЗАО «Дикси –Юг», ООО «Агроаспект», ЗАО «Тандер»,  ЗАО «ТиК продукты».
Так, за нарушения санитарных требований составлены протоколы об административных правонарушениях: ЗАО «ТД Перекресток» – 90 протоколов,  ЗАО «Дикси-Юг» – 58 протоколов, ООО «Агроаспект» (магазины « Пятерочка») – 56 протоколов, ЗАО «Тандер» (магазины  «Магнит») – 37 протоколов, ЗАО «ТиК продукты» (магазины «Магнолия») – 30 протоколов.                            
За нарушения ст.19 Федерального закона от 23.02.2013 г. №15 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий курения табака» 29 юридических, 23 должностных лица и 22 индивидуальных предпринимателя привлечены к административной ответственности по ч.1 ст.14.53 КоАП РФ. За демонстрацию сигарет составлено 20 протоколов, за торговлю табачными изделиями в 100-метровой зоне от образовательных учреждений составлено 50 протоколов и не допущено к дальнейшей реализации свыше 100 наименований более 14 тысяч штук табачных изделий.
Ознакомиться с результатами рассмотрения обращений можно непосредственно на портале «Наш город». Так, с 1 января 2016 года опубликовано на портале 1015 ответов заявителям по результатам 1007 проверок.