О консультировании потребителей и других планируемых мероприятиях к Всемирному дню защиты прав потребителей территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе проинформировал жителей округа через окружную газету «Звездный бульвар», посредством объявлений в Префектуре округа и в 17 районных управах. Памятки для потребителей по актуальным темам в количестве более 1500 штук распространены в торговых организациях, фитнес-центрах, поликлиниках, школах и высших учебных заведениях.
С 13 февраля по 31 марта с 10:00 до 18:00 (кроме выходных и праздничных дней) проводились дополнительные тематические консультации граждан по актуальным вопросам законодательства в сфере защиты прав потребителей по вопросам дистанционной торговли и по другим вопросам в сфере защиты прав потребителей. Всего за указанный период проконсультировано 477 человек, оказана помощь в составлении 292 письменных обращений, которые будут рассмотрены в установленном законодательством порядке. На личном приеме с участием членов общественных объединений потребителей Московского регионального отделения ФинПотребСоюз и Московского общества защиты прав потребителей потребителям оказана практическая помощь в составлении претензионных заявлений.
Выездные консультации проводились 27 февраля и 1, 7, 15, 17, 22, 24, 28 марта в 8-и крупных торговых центрах (ТЦ «METRO Cash and Carry»; на ВДНХ; ТРЦ «Золотой Вавилон», ТЦ «РИО», ТЦ «Райкин Плаза», ТЦ «Капитолий Марьина Роща», ТК «Савеловский», ТЦ «Медведковский»). В торговых центрах были размещены объявления об организации консультативных пунктов, которые дублировались по громкой связи. В 8-ми торговых центрах всего проконсультировано 382 человека.
Три статьи по наиболее актуальным темам защиты прав потребителей размещены в еженедельной бесплатной окружной газете Северо-Восточного административного округа города Москвы «Звездный бульвар».
С районными отделами образования по просвещению учащихся по основам потребительских знаний и формированию правовой культуры проведены классные часы, открытые уроки, лекции в 9-ти средних общеобразовательных школах, в 2-х колледжах и 3-х высших учебных заведениях округа города Москвы. Всего проведено 21 выступление, количество слушателей – 1311.
В предприятиях потребительского рынка и медицинских центрах были организованы 15 круглых столов.
В ходе акции консультации получили все обратившиеся по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе по правам потребителя при дистанционном приобретении товаров и услуг.
