Об участии в заседании круглого стола в Московской городской Думе по вопросу введения стандартов безопасности при проведении квестов

16 ноября 2017 года Управление Роспотребнадзора по г. Москве (далее - Управление) приняло участие в совместном заседании комиссии по делам общественных объединений и религиозных организаций, комиссии по безопасности и комиссии по здравоохранению и охране общественного здоровья Московской городской Думы.

На заседании круглого стола рассмотрены вопросы о необходимости дополнительного правового регулирования организации и проведения квестов.

В Управление в 2017 году поступило 11 обращений по вопросам нарушений на квест-площадках. Из них 2 жалобы касались нарушений в части обеспечения безопасности при прохождении квеста, приведшие к травмам участников квестов. По результатам проведенных надзорных мероприятий установлены факты введения потребителя в заблуждение (обман) относительно возраста лиц, допускаемых к прохождению квеста, а также нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об услуге, а именно о правилах безопасного пользования услугой. По данным фактам исполнители услуг привлечены к административной ответственности.

В ходе обсуждения тематики круглого стола Управлением даны предложения для  внесения в нормативно-правовые акты, предусматривающие  обязательность письменного заключения договора с потребителем и информирование потребителей об особенностях прохождения того или иного квеста, введение возрастных ограничений для участников квестов, повышение уровня ответственности организаторов квестов за нарушения в первую очередь требований  безопасности при  предоставлении такого рода услуг.