Управление Роспотребнадзора по г. Москве контролирует соблюдение  обязательных требований, связанных с  государственным регулированием стоимости гостиничного обслуживания на период проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018

Специалистами Управления Роспотребнадзора по г. Москве (далее – Управление) проводятся мероприятия по недопущению фактов несоблюдения субъектами предпринимательской деятельности требований Постановления Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2016 года № 89 «О государственном регулировании стоимости гостиничного обслуживания в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге и муниципальных образованиях, в которых будут проводиться спортивные соревнования чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года…».

В целом, Управлением при подготовке к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018  проведено 127 проверок и мониторинг 603 хозяйствующих субъектов,  оказывающих гостиничные услуги. По результатам  проверок за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей и требований санитарного законодательства к административной ответственности привлечено 198 юридических лиц и 181 должностное лицо. Общая сумма наложенных административных штрафов составила 5 млн. 948,2 тыс. рублей. Осуществляется контроль за исполнением выданных предписаний об устранении нарушений.

В ходе проведенных мероприятий особое внимание уделялось вопросам контроля стоимости гостиничных номеров на период проведения Чемпионата мира, соблюдения Правил предоставления гостиничных услуг, а также исполнения обязательных требований санитарного законодательства.

Проведенные проверки показали, что основными нарушениями в сфере защиты прав потребителей при оказании предпринимателями гостиничных услуг являлись:

недостоверный характер информации о стоимости гостиничного обслуживания, размещенной на сайтах в сети Интернет;

неразмещение информации об  исполнителе услуги и об услуге в сети Интернет; 

невозможность расторжения договора бронирования и возврата денежных средств;

оказание услуг без свидетельства о присвоении категории и другие нарушения прав потребителей. 

По результатам мониторинга объектов временного размещения в сети Интернет, проводимого Управлением, а также по информации, предоставленной Департаментом спорта и туризма города Москвы, установлены признаки завышения максимальной стоимости гостиничного обслуживания. По фактам завышения регулируемых государством цен стоимости гостиничного обслуживания виновные лица привлечены к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.6 КоАП РФ.

Так, в гостинице «Старый город на Кузнецком», завышение стоимости гостиничного номера  составляло от  187 %  до  205 % от стоимости, установленной Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.2018г. № 89;  в отеле «ЛеонАрт» - от 103 %  до 167 %;  в отеле «Каретный ряд «Морион» - от 400 % до 570 % соответственно.  

В результате пресекательных мер в ходе надзорной деятельности,  а также проведенной профилактической работы среди гостиничного сообщества  удалось добиться приведения стоимости гостиничного обслуживания в соответствие с ценами, установленными Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.2018г. № 89, на сайтах гостиниц «Ленинградская», «Арбат Резиденс», «Славянка», отели «Сухаревский» и «Старый город на Камергерском».

С ноября 2017 года Управление принимает участие в заседаниях Межведомственной рабочей группы по мониторингу соблюдения гостиницами и иными средствами размещения города Москвы нормативов максимальной стоимости гостиничного обслуживания, в рабочих совещаниях в Департаменте спорта и туризма города Москвы и  во  встречах с руководством коллективных средств размещения на базе префектур административных округов. Такие встречи прошли в Северо-Восточном, Западном, Северо-Западном и Восточном  административных округах города Москвы. На встречах с предпринимателями обсуждались вопросы выполнения требований к гостиничному обслуживанию в период проведения Чемпионата мира. В соответствии с принятыми решениями Департаментом спорта и туризма города Москвы предоставляется  оперативная информация по фактам возможного завышения цен на оказываемые гостиничные услуги.

Работа Управления по надзору за соблюдением обязательных требований, связанных с государственным регулированием стоимости гостиничного обслуживания на период проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018, и профилактическая работа с представителями гостиничного бизнеса будет продолжена во всех административных округах города Москвы.