О проведении Всероссийского дня открытых дверей для потребителей

В честь празднования Всемирного дня прав потребителей с 05 марта 2018 года по 15 марта 2018 года с 9:00 до 18:00 специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЦАО г.Москвы проведен Всероссийский день открытых дверей для потребителей, в ходе которого консультации получили все обратившиеся по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе и по правам потребителя при дистанционном приобретении товаров и услуг. За консультациями обратились 172 человека. Основными вопросами при обращении потребителей были:
- нарушения продавцом порядка возврата товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
- нарушение продавцом сроков доставки товара;
- отказ продавца в удовлетворении требований потребителя.
По всем обращениям даны разъяснения, оказано содействие в составлении претензионных заявлений.
Были организованы и проведены следующие мероприятия:
13 и 14 марта 2018 г. проведены акции и организованы консультации потребителей по вопросам защиты прав потребителей в ТЦ «Аркадия» (Б.Овчинниковский пер-к, д.16),в ТЦ «Таганка» (ул.Таганская, д.2), ГБУ территориальный центр социального обслуживания «Таганский» (Земляной вал, д.68, стр.1) и в ГБПОУ «Колледж сферы услуг №3»(ул.Б.Калитниковская, д.36, стр.1).С учащимися и учителями проведены круглые столы на тему ««Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» и «Защита прав потребителей». В ТЦ «Аркадия» и в ТЦ «Таганка» проводились информационные оповещения посетителей по локальной радиосети данного торгового центра о проведении Всемирного дня защиты прав потребителей и возможности получения консультаций в территориальном отделе. Аналогичная информация была размещена в СМИ округа.

ТЦ "Аркадия"

ГБПОУ  "Колледж сферы услуг №3"