О предварительных итогах тематической «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, по выбору новогодних подарков

Управлением Роспотребнадзора по г.Москве c 3 декабря 2018 года проводится тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, по выбору сладких новогодних подарков.
Информация по вопросам консультирования размещена на официальном сайте Управления, в т.ч. об организации консультирования по телефону Call-центра, в Общественной приемной, в отделе консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», в территориальных отделах в административных округах г.Москвы.
В адрес Департамента образования города Москвы, Департамента спорта и туризма города Москвы, Департамента культуры города Москвы, Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы направлены рекомендации по организации новогодних мероприятий, в том числе требования к качеству новогодних подарков, условиям их хранения и реализации.
За время работы тематической горячей линии с 03.12.18. по 11.12.18 обратилось 52 потребителя. Больше всего вопросов связано с качеством и безопасностью игрушек и гаджетов, детской одежды и школьной формы, новогодних костюмов, сладких подарков, в том числе с игрушками. Трем потребителям, обратившимся лично в общественную приемную оказаны консультации по составлению претензий в адрес продавцов.
По всем обращениям специалистами Управления Роспотребнадзора по г. Москве даны разъяснения. Работа горячей линии продолжается до 21 декабря.
Консультирование проводится по телефону общественной приемной Управления 8-495-785-37-41 и по телефонам 8-495-687-40-57, 8-495-687-63-60 (по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия). Обращения по телефонам принимаются по рабочим дням с 09.00. до 18.00. (с понедельника по четверг), с 09.00. до 16.45 (по пятницам), обеденный перерыв с 13.00. до 13.45.
Кроме того, консультирование осуществляет отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по телефонам: 8-495-687-39-61, 8-495-687-26-31, отдел гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по телефону: 8-495-616-64-59. Обращения принимаются по рабочим дням с 09.00. до 17.30, обеденный перерыв с 13.00. до 13.30.
По всем поступающим вопросам специалистами будут даны разъяснения.
Также Вы можете обратиться для оказания Вам помощи в составлении проектов претензий, исковых заявлений, жалоб, обращений на некачественную детскую продукцию:
- в Управление Роспотребнадзора по г.Москве непосредственно в Общественную приемную по адресу: Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4, Москва, 1-ый этаж, кабинет № 106 (телефон: 8-495-785-37-41);
- в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» в отдел консультационных услуг для потребителей по адресу: Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4, Москва, 3-ий этаж, кабинет № 341 (телефон: 8-495-687-39-61).