Управление Роспотребнадзора по г. Москве продолжает консультирование потребителей в торговых центрах столицы

Всемирный день защиты прав потребителей 15 марта 2019 года  проходит под девизом «Цифровой мир – надежные смарт-устройства». Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Западном административном округе проведены консультационные мероприятия в торговых центрах.

12 марта 2019 года совместно с представителями ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения» Роспотребнадзора проведено консультирование потребителей в ТРЦ «Европейский», 13 марта 2019 года – в ТРЦ «Океания».

В дни консультаций в торговых центрах осуществлялось информационное оповещение посетителей по локальной радиосети о проведении Всемирного дня прав потребителей и возможности получения консультаций специалистов территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Западном административном округе.

Обратившиеся граждане получили разъяснения по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе по вопросам действия потребителей при наличии нарушений со стороны продавцов смарт-устройств, сервисных центров, при нарушениях продавцом порядка возврата товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества, нарушениях продавцом сроков доставки товара, отказа продавца в удовлетворении требований потребителя.

Всего за консультациями обратилось 53 человека. По всем обращениям даны разъяснения, оказано содействие в составлении претензионных заявлений.