В Управлении Роспотребнадзора по г. Москве состоялось заседание коллегии
18 марта 2019 года в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве (далее - Управление) состоялось заседание коллегии по теме «Об эффективности надзора в сфере защиты прав потребителей в 2018 году».
В мероприятии приняли участие Уполномоченный по защите прав предпринимателей в городе Москве Т.В. Минеева, начальник Управления гостиничного хозяйства Комитета по туризму города Москвы А.А. Тихненко, председатель правления Региональной общественной организации «Московское общество защиты потребителей» Н.С. Головкова, председатель Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» Н.С. Старостина, сопредседатель Региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Резонанс» Г.А. Решетов, заместитель председателя Комитета по качеству АКОРТ В.Е. Мильруд, руководитель отдела специальных проектов АКИТ В.В. Широкая, специалист по новым проектам Союза по защите прав потребителей финансовых услуг «ФинПотребСоюз» А.В. Ковалев, заместитель главного врача ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» С.Г. Сафонкина, начальники отделов и территориальных отделов Управления, специалисты в области надзора в сфере защиты прав потребителей Управления и территориальных отделов.
Всего в мероприятии приняли участие 57 человек.
Коллегию открыла вр.и.о. руководителя Управления Роспотребнадзора по г. Москве Е.Н. Игнатова. Согласно повестки заседания были обсуждены следующие вопросы:
- Об эффективности надзора в сфере защиты прав потребителей в 2018 году;
- Об актуальных проблемах в сфере защиты прав потребителей в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Восточном административном округе г. Москвы;
- О правоприменительной практике при осуществлении надзора в сфере защиты прав потребителей в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе г. Москвы;
- Об обеспечении деятельности Управления Роспотребнадзора по г. Москве по вопросам информирования, консультирования потребителей и проведения экспертиз в рамках осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.
С докладом на коллегии выступила вр.и.о. начальника отдела надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Л.А. Куракина. Она доложила о результатах контрольно-надзорной деятельности в сфере защиты прав потребителей Управления в 2018 году и судебной защите потребителей.
В докладе также было отмечено, что Управление в своей деятельности руководствуется Стратегией государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной Правительством Российской Федерации. Основными направлениями работы Управления по реализации правительственной Стратегии являются соблюдения прав граждан на доступ к безопасным товарам и услугам, повышение уровня и качества жизни населения Российской Федерации, защита интересов потребителей всех слоев населения при акцентировании внимания на социально уязвимые группы населения.
Одним из важных элементов реализации Стратегии является взаимодействие участников региональной системы защиты прав потребителей в рамках межведомственных органов, а также принятие специальных региональных программ по защите прав потребителей либо по включению вопросов потребительской тематики в другие программы. Для достижения этой цели в результате длительной и плодотворной работы совместно с Департаментом торговли и услуг города Москвы разработан проект Программы мероприятий по совершенствованию системы защиты прав потребителей в городе Москве на шестилетний период - с 2019 по 2024 год. По мнению докладчика, принятие этой программы и ее реализация позволят более эффективно организовать совместную работу по реализации правительственной стратегии на территории города Москвы. В основном докладе отражены вопросы осуществления контрольно-надзорных полномочий Управления в сфере защиты прав потребителей, итоги рассмотрения обращений потребителей и вопросы судебной защиты потребителей.
На коллегии также выступили начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО г. Москвы М.В. Ермоленко, начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в СВАО г. Москвы Е.Н. Городиская, заведующая отделом консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» М.В. Метельская.
В результате активного обсуждения докладов коллегией определены основные направления деятельности в сфере защиты прав потребителей на 2019 год, приоритетные задачи по взаимодействию Управления Роспотребнадзора по г. Москве с органами законодательной и исполнительной власти города Москвы, общественными объединениями. Их реализация позволит повысить эффективность федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей на территории города Москвы.
