Руководитель Управления Роспотребнадзора по г. Москве Е.Е. Андреева провела личный прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации
4 декабря 2019 года в Приемной Президента Российской Федерации (г. Москва, ул. Ильинка, д.23) руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Е.Е. Андреева провела личный прием граждан.
Граждане обратились в Приемную Президента Российской Федерации с вопросами, касающимися нарушений требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Часть вопросов граждан касалась нарушений санитарных норм и правил на предприятиях общественного питания. Так, жительница дома по улице Нагорной пожаловалась на ненадлежащее санитарное состояние в расположенном на этой улице кафе. Москвичка с улицы Свободы обратилась с просьбой о содействии в обеспечении надлежащих санитарных норм и правил в расположенном в доме ресторане и шум в ночное время. Гражданин, проживающий на улице Люблинская, просил обеспечить надлежащие санитарные условия в жилом доме и на прилегающей территории, которые ухудшились в связи с функционированием кальянной.
Жительница Тверского района пожаловалась на анти-кинотеатр. По словам заявителя, деятельность этого заведения, расположенного в доме, ухудшает условия проживания жителей.
Были и обращения, связанные с нарушением прав потребителей частными медицинскими организациями. Так, к Елене Евгеньевне обратилась гражданка с просьбой оказания содействия в восстановлении нарушенных прав потребителя в стоматологическом центре, расположенном на 3-ей Мытищинской улице. Заявительница сообщила о фактах нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей и несоблюдении Правил предоставления медицинской организацией платных медицинских услуг. Еще одна москвичка обратилась с заявлением о нарушении прав потребителя медицинским центром, расположенным на Тверской улице. Речь в нем идет о непредоставлении достоверной информации о реализуемой услуге и навязывании кредита.
О нарушении прав потребителей автомобильной компанией сообщил гражданин на приеме у руководителя Управления Роспотребнадзора по г. Москве. Он заявил о нарушении правил продажи отдельных видов товаров, в частности, о включении в договор купли-продажи автомобиля условий, ущемляющих права граждан, и не доведении необходимой и достоверной информации об автомобиле, побывавшем в аварии.
Жительница района Митино обратилась к Е.Е. Андреевой с просьбой о содействии в проведении проверки условий эксплуатации базовых станций, установленных рядом с жилым домом. Заявитель пожаловался на ухудшение условий проживания из-за шума при их функционировании.
По результатам приема граждан в Приемной Президента Российской Федерации руководителем Управления Роспотребнадзора по г. Москве Е.Е. Андреевой проведено совещание с начальниками профильных отделов, на котором даны четкие поручения по рассмотрению обращений, принятию мер в соответствии с компетенцией органов Роспотребнадзора и подготовке ответов заявителям.
Рассмотрение обращений граждан находится на личном контроле руководителя Управления Роспотребнадзора по городу Москве Елены Евгеньевны Андреевой. Ход рассмотрения специалистами поступивших обращений и их результаты будут обсуждаться на оперативных совещаниях руководителя.
