Об итогах проведения «горячей линии» по контролю за оборотом некурительной никотиносодержащей продукции

В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (далее - Управление) с 20 января по 3 февраля 2020 года проводилось тематическое консультирование граждан по вопросам контроля за оборотом некурительной никотиносодержащей продукции.

Информация о проведении горячей линии была предварительно размещена на сайте Управления, на информационных стендах территориальных отделов Управления в административных округах г. Москвы, cайте Уполномоченного по защите прав предпринимателей в городе Москве, сайтах Департамента торговли и услуг города Москвы, Управ и Префектур города, в метро, региональных газетах и других информационных ресурсах.

За период работы горячей линии специалистами Управления и территориальных отделов Управления проконсультировано 218 граждан.

Всем обратившимся гражданам даны исчерпывающие ответы на вопросы, касающиеся воздействия некурительной никотиносодержащей продукции на организм человека, разъяснения рисков употребления некурительной никотиносодержащей продукции, требований к маркировке некурительной никотиносодержащей продукции, выявления продукции без документов, подтверждающих их безопасность, выявления несанкционированных мест реализации некурительной никотиносодержащей продукции. Потребителям даны разъяснения, куда писать обращение в случае обнаружения некачественного продукта в магазине, предоставлена информация о государственном информационном ресурсе по защите прав потребителей.

До обратившихся граждан доведен порядок подачи официального обращения, даны контактные телефоны.

Оборот некурительной никотиносодержащей продукции находится на постоянном контроле Управления Роспотребнадзора по городу Москве.