Управление Роспотребнадзора по г. Москве окажет помощь в судебной защите граждан - родителей детей в связи с отменой смены в МДЦ «Артек»

В Управление Роспотребнадзора по городу Москве поступило коллективное обращение граждан - родителей детей, которым были выделены путевки в международный детский центр «Артек» (ФГБОУ «МДЦ «Артек») на 4 смену.

Туроператор «Артек-Тур» предложил родителям приобрести авиабилеты в компании ООО «Арт Криэйшн», заключив договоры воздушной перевозки на рейс  Москва- Симферополь с датой вылета 02.04.2020г. и Симферополь – Москва с датой прилета 22.04.2020г.

Из-за сложившейся неблагоприятной эпидемиологической ситуации 4 смена в МДЦ «Артек» была отменена.

В связи с неоказанием услуг в адрес туроператора  направлены заявления о расторжении договора оказания услуг и возврате уплаченных денежных средств. Однако до настоящего времени ответа на заявления не последовало, требования о возврате денежных средств остались без удовлетворения.

Если  Вы оказались в  аналогичной ситуации, предлагаем Вам обратиться в Управление для получения консультации и практической безвозмездной помощи  для подготовки исковых заявлений в суд.

Внимание!

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефону горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41, 8(495)687-36-60  или обратиться в «Общественную приемную» Управления по адресу: : г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4/9, корп. 2,3,4.

Телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены на сайте Управления http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya.

Прием письменных обращений граждан осуществляется по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/