Об итогах проведения горячей линии по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности
В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (далее - Управление) с 29 июля по 12 августа 2020 года проводилось консультирование граждан по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности.
Информация о проведении горячей линии была предварительно размещена на сайте Управления, на информационных стендах территориальных отделов Управления в административных округах Москвы, сайте уполномоченного по защите прав предпринимателей в городе Москве, на сайтах префектур и районных управ, региональных СМИ, других информационных ресурсах.
Специалистами Управления и территориальных отделов совместно с консультационным центром для потребителей оказано 150 консультаций.
Даны исчерпывающие ответы на вопросы, касающиеся требований к качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности в соответствии с нормативными требованиями, необходимости маркировки плодоовощной продукции, правильного питания (количества и разнообразия потребляемой плодоовощной продукции), правил реализации и выбора плодоовощной продукции, в том числе замороженной. Потребителям даны разъяснения о порядке действий в случае обнаружения некачественного продукта в магазине, предоставлена информация об online-ресурсе ГИР ЗПП.
До обратившихся потребителей доведена информация о подаче обращения (жалобы), даны контактные телефоны ответственных подразделений Управления.
Вниманию потребителей!
В случае приобретения продукции ненадлежащего качества, необходимо сделать запись в книге жалоб и предложений продавца и написать претензию в адрес магазина.
Если продавцом не удовлетворены Ваши требования, следует обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве по адресу: Графский пер., дом 4 корпус 2,3,4. Оставить обращение можно заполнив специальную форму в разделе «Прием обращений граждан» официального сайта Управления http://77.rospotrebnadzor.ru
Получить бесплатную консультацию по вопросам качества и безопасности пищевой продукции возможно по телефонам «Горячей линии» Управления: 8-495-785-37-41, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по городу Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.8-495-687-39-61
