Около 400 обращений поступило на горячую линию по качеству и безопасности детских товаров
Управлением Роспотребнадзора по г.Москве с 19 августа по 2 сентября 2020 года проводилось тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха.
Информация по вопросам консультирования размещалась на официальном сайте Управления, в том числе об организации консультирования по телефону сall-центра, в общественной приемной Управления, в территориальных отделах в административных округах, в отделе консультационных услуг для потребителей и отделе гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве».
Специалистами Управления проведено 10 лекций, 2 «круглых» стола, размещено 11 публикаций в СМИ на темы: «О рекомендациях по выбору детской обуви», «О рекомендациях по выбору школьной одежды»», «Требования к маркировке товаров детского ассортимента в газетах «На Западе Москвы», «Север Столицы».
За время работы тематической горячей линии поступило 397 устных обращений, в том числе по вопросам использования школьно-письменных принадлежностей и канцелярских товаров – 57, подбора одежды для обучающихся – 47, реализации одежды – 38, выбора и использования средств для дезинфекционной обработки рук детей (гели, спреи, салфетки) – 31, подбора ранцев, портфелей - 28, выбора электронных игрушек – 27, по вопросам дистанционной покупки детских товаров – 27, подбора обуви – 24, использования гаджетов - 22, маркировки детских товаров – 18, подбора мебели -14 , выбора учебных пособий и учебников – 11, детского питания – 10, реализации игрушек – 9, реализации книжной и журнальной продукции - 8, использования средств предупреждения укусов детей кровососущими насекомыми - 6, по выбору изделий для ухода за детьми – 5, выбору колясок-3, товаров для отдыха на воде – 2, косметических средствах для профилактики солнечных ожогов-2, товаров для летних видов спорта – 2, по иным вопросам-3. Поступило 3 обращения по составлению претензий в адрес продавцов и 13 письменных жалоб на неудовлетворительное качество детских товаров. Подтвердились жалобы заявителей на некачественную школьную форму, реализуемую на шести объектах торговли.
По всем обращениям на горячую линию специалистами Управления Роспотребнадзора по г. Москве даны разъяснения, по письменным жалобам проведены контрольно-надзорные мероприятия с лабораторным отбором проб.
Всего исследовано 315 проб детской одежды (в том числе школьной формы) и 261 образец школьно-письменных принадлежностей. Установлено несоответствие требованиям ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» 46 образцов детской одежды, из них по показателю маркировка – 42, по показателю гигроскопичность – 4 образца.
В отношении юридических и должностных лиц возбуждены дела об административных правонарушениях по ст.14.43 КоАП РФ ч.1. и ч.2.
Изъято из оборота 37 единиц некачественной школьной формы.
Юридическим лицам даны предписания об устранении выявленных нарушений.
В настоящее время специалистами Управления осуществляются проверки поставщиков и производителей некачественных и небезопасных товаров для детей.
Вопросы обеспечения надзора за качеством и безопасностью детских товаров, выполнения выданных предписаний находятся на контроле Управления.
О маркировке товаров детского ассортимента
