Об итогах проведения горячей линии по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности
В Управлении Роспотребнадзора по г. Москве (далее - Управление) с 11 по 25 сентября 2020 года проводилось тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности.
Информация о проведении горячей линии была предварительно размещена на сайте Управления, на информационных стендах территориальных отделов Управления в административных округах Москвы, сайте уполномоченного по защите прав предпринимателей в городе Москве, на сайтах городского Департамента торговли и услуг, Префектур, районных управ, в метро, региональных газетах, других информационных ресурсах.
Специалистами Управления и территориальных отделов Управления совместно со специалистами консультационного центра для потребителей на базе ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии по городу Москве» проведены 162 консультации.
Проведены консультации по вопросам требований к качеству и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, необходимости маркировки мясной и рыбной продукции, правилам реализации, в том числе замороженной продукции, правильного выбора мясной и рыбной продукции, правильного питания (количество и разнообразие потребляемой мясной и рыбной продукции), даны рекомендации по выбору продуктов питания (мясной и рыбной продукции).
Потребителям даны разъяснения, куда писать обращение в случае обнаружения некачественного продукта в магазине, предоставлена информация об online-ресурсе ГИР ЗПП. До обратившихся потребителей также доведен порядок подачи официального обращения, даны контактные телефоны ответственных подразделений Управления.
Если при осуществлении покупки Вас не устраивает качество продукции, необходимо сделать запись в книге жалоб и предложений и написать претензию в адрес магазина. Если продавцом не удовлетворена Ваша претензия, необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве по адресу: Графский пер., дом 4 корпус 2,3,4. Оставить обращение можно на сайте Управления http://77.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан».
