Об итогах проведения горячей линии по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции
В Управлении Роспотребнадзора по г. Москве с 26 октября по 9 ноября 2020 года проводилось тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности.
Информация о проведении горячей линии была предварительно размещена на сайте Управления, на информационных стендах территориальных отделов Управления в административных округах Москвы, сайте Уполномоченного по защите прав предпринимателей в городе Москве, на сайтах Департамента торговли и услуг, окружных префектур и районных управ, в метро, региональных газетах, других информационных ресурсах.
На горячую линию Управления, территориальных отделов и консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» обратились 112 москвичей.
Потребителей интересовали вопросы по выбору продуктов питания (плодоовощной продукции), по требованиям к качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, необходимости маркировки плодоовощной продукции, правил реализации (в том числе замороженной продукции), правильного выбора плодоовощной продукции, правильного питания (количество и разнообразие потребляемой плодоовощной продукции). Потребителям предоставлена информация об online-ресурсе ГИР ЗПП, даны разъяснения по всем заданным вопросам. До обратившихся потребителей доведен порядок подачи официального обращения, даны контактные телефоны ответственных подразделений Управления.
Вниманию потребителей!
В случае приобретения продукции ненадлежащего качества, необходимо сделать запись в книге жалоб и предложений продавца и написать претензию в адрес магазина.
Если продавцом не удовлетворены Ваши требования, следует письменно обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве по адресу: Графский пер., дом 4 корпус 2,3,4. Оставить обращение можно заполнив специальную форму в разделе «Прием обращений граждан» на официальном сайте Управления http://77.rospotrebnadzor.ru
Получить бесплатную консультацию по вопросам качества и безопасности пищевой продукции возможно по телефонам горячей линии Управления: 8-495-785-37-41 и отдела консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по городу Москве»: 8-495-687-39-61.
