О консультировании потребителей в Центральном административном округе

15 марта в рамках празднования Всемирного Дня прав потребителей, проходящем в 2021 году под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами», территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по городу Москве в  Центральном административном округе проведена встреча с социальными работниками и гражданами в ГБУ Центра социального обеспечения «Мещанский». В беседе приняли участие  28 человек.

Целью мероприятия явилось информационное просвещение жителей Центрального административного округа Москвы по вопросам прав потребителей при оказания различных видов услуг, а также возможных рисков при покупке товаров дистанционным способом, навязывании платных медицинских услуг (с оформлением кредитного договора с банком), оказании юридических услуг. Посетителям Центра было разъяснено, как надо действовать в тех случаях, когда их потребительские права  нарушаются.

Особенный интерес вызвали вопросы, касающиеся услуг ЖКХ, оформления претензии в адрес продавцов и исполнителей услуг, судебной защиты.

Для повышения интереса к изучению основ законодательства о защите прав потребителей специалистами территориального отдела в рамках проведения Всемирного дня прав потребителей были проведены акции и организованы консультации граждан в ТЦ «Аркадия», ТЦ «Охотный ряд», флагманском офисе ЦАО в ТЦ «Афимолл», в ГБОУ школа №1241.

Проводя подобные мероприятия, территориальный отдел ставит задачу сформировать у жителей округа навыки защиты своих потребительских прав, а также предупредить нарушения в сфере защиты прав потребителей со стороны продавцов и исполнителей услуг. По всем вопросам, с которыми обратились потребители, специалистами территориального отдела даны разъяснения, оказано содействие в составлении претензионных заявлений.

До 25 марта в рамках консультационных мероприятий специалистами Управления также будут проведены выездные мероприятия в образовательных  и социальных учреждениях столицы в формате онлайн и выездных консультаций.