О проведении Всемирного дня защиты прав потребителей в Юго-Восточном административном округе
В рамках мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Юго-Восточном административном округе (далее – территориальный отдел) проведены мероприятия в соответствии с утвержденным планом.
В окружную газету «Юго-Восточный курьер» направлена информация о проведении в территориальном отделе консультирования потребителей, «Дня открытых дверей» и «Круглых столов». О проведении Всемирного дня защиты прав потребителей направлена информация для размещения на сайте Префектуры ЮВАО города Москвы, также информация доведена до глав районных управ. Специалистами территориального отдела 1, 2 и 5 марта 2018 года проведены консультации в торговых центрах «Дубровка», рынок «Садовод» и «Москва». В торговых центрах были вывешены объявления о местах размещения консультативных пунктов, которые дублировались по громкой связи. В торговых центрах специалисты проконсультировали 64 потребителя.
6 марта 2018 года в территориальном центре социального обслуживания «Марьино» специалистами территориального отдела проведены лекции по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе по вопросам продажи товаров и услуг через Интернет-ресурсы. На лекциях присутствовали 108 человек. Слушателям были предложены «Памятки потребителя», в которых даются рекомендации о правильном выборе товара, о порядке предъявления претензий, в случае выявления недостатка в товаре и о том какая информация о товаре должна быть доведена до потребителей продавцом, изготовителем.
Проведены консультирования среди учащихся образовательных организаций, «круглые столы» для педагогов, представителей родительской общественности и студентов по вопросам «Повышение уровня правовой грамотности и минимизации рисков приобретения товаров ненадлежащего качества, продажа товаров через Интернет-ресурсы и другими дистанционными способами»:
- в школе № 1393 РОСТ (Ферганский проезд, д.10, корп.5) 7 марта 2018 года присутствовали 38 учащихся и педагогов;
- в Московском финансово-юридическом университете МФЮА (Волгоградский проспект, д.32, стр.11) 15 марта 2018 года присутствовали 39 учащихся и педагогов.
В общественной приемной территориального отдела 14, 15 и 16 марта 2018 года специалистами проведены тематические консультации граждан по вопросам оказания платных образовательных услуг, оказания платных медицинских услуг, оказания услуг общественного питания, о качестве и безопасности пищевой продукции, а также даны разъяснения по действующим техническим регламентам – о безопасности продукции легкой промышленности, о безопасности игрушек и о безопасности парфюмерно-косметической продукции. В общественную приемную обратилось 29 человек, по результатам приема принято для дальнейшего рассмотрения 8 письменных обращений.
14 марта 2018 года специалисты территориального отдела совместно с представителями газеты «Вечерняя Москва» провели консультирование и опрос посетителей в ТЦ «Дубровка» с целью исследования мнения потребителей относительно эффективности реализации различных форм защиты прав потребителей, а также выявления уровня правовой грамотности опрошенных. Опрошено 28 посетителей торгового центра в возрасте от 18 до 43 лет, социальный статус опрошенных: студенты, домохозяйки и менеджеры в коммерческих компаниях.
15 марта 2018 года специалисты территориального отдела в офисе АО «Связной» приняли участие в мероприятии в формате «Круглого стола» на тему: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». На встрече присутствовали сотрудники компании, предприниматели и юридические лица, непосредственно осуществляющие оформление заказов и продажу товаров через Интернет. В рамках проведенной встречи на обсуждение выносились разнообразные актуальные для компании вопросы, связанные с доведением до потребителей информации, необходимой для принятия обоснованных решений относительно покупки товаров и услуг с использованием Интернет-ресурсов.
