Зеленоградским районным судом города Москвы к участию в судебном заседании по иску потребителя к ООО «Валента» для дачи заключения по делу был привлечен территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Зеленоградском административном округе.

Как следует из материалов дела, в марте 2021 года потребителем был заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого дома из бруса по проекту с ООО «Валента».

Денежные средств по оплате строительных работ потребителем в полном объеме были перечислены строительной организации, что подтверждено документально. Однако подрядчик не выполнил принятые на себя обязательства по качеству и объему выполненных работ. Для оценки качества не полностью выполненных работ потребитель пригласил специалиста технического надзора, который установил ряд недостатков, препятствующих дальнейшим работам по устройству крыши и кровли. Акт, в котором были изложены недостатки выполненных работ, был подписан потребителем, строительной организацией и специалистом технического надзора.

Согласно п.1ст.29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению этих недостатков своими силами или с привлечением третьих лиц.

Для устранения недостатков, допущенных подрядчиком, потребителем было привлечено третье лицо. Стоимость устранения выявленных недостатков составила 913 170 рублей, а общая стоимость затрат потребителя, с учетом приобретенных материалов – 1 431 929 рублей.

Потребитель направил ООО «Валента» письменную претензию, в которой заявил о возмещении подрядчиком понесенных расходов по устранению недостатков. Ответа на претензию не последовало, требования потребителя в добровольном порядке не были удовлетворены, что вынудило потребителя обратиться в суд.

В ходе судебного заседания в Зеленоградском районном суде города Москвы территориальным отделом Управления Роспотребнадзора в Зеленоградском административном округе по данному судебному делу было предоставлено заключение, в котором требования потребителя было поддержано.

Суд, оценив все представленные по делу материалы, в том числе заключение территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Зеленоградском административном округе, вынес решение об обязании ООО «Валента» выплатить потребителю в качестве затрат на устранение недостатков – 1 431 929 рублей, компенсацию морального вреда – 5 000 рублей, штраф – 740 964  рубля, расходы на оплату услуг представителя – 55 000 рублей. Кроме того суд обязал ООО «Валента» устранить трещины в брусе в жилом доме, строящемся на участке, принадлежащем потребителю на правах собственности.

Дело № 2-3344/2022. Решение вступило в законную силу.

Обращаем внимание!

В рамках Программы мероприятий по совершенствованию системы защиты прав потребителей в городе Москве, утвержденной мэром Москвы С.С. Собяниным, Управлением Роспотребнадзора по г. Москве совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы создан Портал потребителя города Москвы, открытый в сети Интернет. Портал потребителя  города Москвы – новый шаг в повышение правовой грамотности москвичей, где потребитель может найти ответ на любую ситуацию в любой сфере потребительских отношений. На Портале предоставлена  возможность с помощью электронного помощника составить претензию к продавцу (исполнителю) или  составить исковое заявление в суд. Помимо этого, электронный помощник предоставляет возможность, ответив на сопутствующие вопросы, получить в несколько кликов ответ на конкретную ситуацию.

Ссылка для переход на Портал по защите прав потребителей потребителя города Москвы - https://prav.mos.ru/.

По вопросам нарушения прав потребителей также можно обратиться на круглосуточную горячую линию Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8 (495) 539-36-96, а также в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел. 8-495-687-39-61 в рабочие дни с 9:00 до 17:30.

Прием письменных обращений граждан осуществляется по адресу:    г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/.