28 февраля 2024 года в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве состоялось заседание Общественного совета при Управлении Роспотребнадзора по г. Москве.
В заседании приняли участие председатель Общественного совета, вице-президент «ОПОРЫ РОССИИ» А.В. Грот, заместитель председателя Общественного совета, член Регионального штаба Общероссийского Народного фронта в городе Москве В.А. Бирюков, заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по г. Москве Ю.Н. Момот, Уполномоченный по защите прав предпринимателей в городе Москве Т.В. Минеева, начальник Управления по обеспечению деятельности Штаба по защите бизнеса и Проектного офиса в городе Москве Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы С.Н. Байков, заместитель исполнительного директора Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) В.В. Ионкин, общественный уполномоченный по вопросам гостиничного бизнеса И.В. Лаврик, исполнительный директор Российской гостиничной ассоциации Г.А. Ламшин, директор Ассоциации предприятий социального питания в сфере образования и здравоохранения А.Н. Мягков, председатель городского экспертно-консультативного совета родительской общественности при Департаменте образования города Москвы Л.А. Мясникова, управляющий директор Российского Совета торговых центров О.В. Войцеховский, президент Союза управляющих ресторанами России С.К. Миронов, президент Ассоциации предпринимателей в сфере индустрия красоты М.В. Седловская, исполнительный директор Ассоциации частных клиник И.Г. Ермолина, представители бизнес-сообщества города Москвы.
Всего на мероприятии присутствовали 18 человек.
Открыла заседание Общественного совета руководитель Управления Роспотребнадзора по г. Москве Е.Е. Андреева. В своем выступлении Елена Евгеньевна отметила, что задачей Общественного совета является содействие Управлению и его территориальным отделам в обеспечении защиты интересов граждан Москвы, общественных объединений, юридических лиц, органов государственной власти для решения приоритетных вопросов по эффективному, действенному контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, а также для решения вопросов в сфере деятельности Управления.
Специалисты службы переориентировали свою работу с контрольно-надзорных функций на проведение профилактической работы, направленной на предупреждение правонарушений, целью которой является не выявление нарушения с последующим принятием административных мер, а информирование предпринимателей о том, как организовать деятельность бизнеса без нарушений требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей, то есть профилактирование нарушений.
Управлением в 2023 году было проведено более 21 тысячи профилактических визитов, в том числе почти 3,5 тысячи - по ходатайствам контролируемых лиц. По их итогам в Управление и его территориальные отделы поступило более 650 благодарственных писем от представителей бизнес-сообщества, различных учреждений и организаций города Москвы.
Разъяснение юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям обязательных требований проходило в рамках проведения акции «День открытых дверей для предпринимателей». В 2023 году Управление провело 4 таких мероприятия, в ходе которых консультации в очном и дистанционном форматах получили более 1500 предпринимателей.
Продолжилась работа по защите прав потребителей. Количество поступающих в Управление жалоб от граждан остаётся неизменно высоким. В 2023 году поступило более 88 тысяч обращений от граждан и юридических лиц, в 2022 году их было почти 82 тысячи. По вопросам защиты прав потребителей поступило почти 60 тысяч обращений, по нарушениям санитарного законодательства – более 28 тысяч. В 2023 году по горячим линиям проконсультировано более 133 тысяч москвичей. Дано более 5 400 заключений по делам о нарушении прав потребителей и направлено более 2 400 судебных исков. По материалам Управления Роспотребнадзора по г. Москве и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» судами за 2023 год рассмотрено более 4 600 дел, в пользу потребителей присуждено более 1 млрд. 518 млн. рублей, что в 4,6 раза больше чем в 2022 году.
С докладом «Типовые и массовые нарушения обязательных требований в сфере защиты прав потребителей» на Общественном совете выступил начальник отдела надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по г. Москве В.В. Кравченко. Докладчик привел анализ нарушений обязательных требований в сфере защиты прав потребителей, ознакомил с типовыми нарушениями в различных сферах предпринимательства и мерами профилактики.
А.В. Грот в своем выступлении отметил эффективную и профессиональную работу сотрудников Управления Роспотребнадзора по г. Москве по проведению профилактических визитов. Это мнение основано на многочисленных отзывах представителей столичного предпринимательского сообщества, которые положительно оценивают итоги проведенных профилактических визитов для бизнеса.
Т.В. Минеева предложила проведение в общественных приемных Уполномоченного по защите прав предпринимателей в городе Москве совместных с представителями Управления Роспотребнадзора по г. Москве консультаций бизнеса по различным отраслям предпринимательства. Кроме того, она поддержала решение об обновлении состава Общественного совета, отметив, что привлечение к его работе представителей новых бизнес-отраслей положительно скажется на эффективности его деятельности.
На заседании председателем Общественного совета выбрали действующего председателя Александра Викторовича Грота, заместителями председателя - Виктора Александровича Бирюкова и Сергея Константиновича Миронова.
По итогам обсуждения члены Общественного совета поддержали проводимую Управлением Роспотребнадзора по г. Москве профилактическую работу с бизнес-сообществом по соблюдению обязательных санитарно-эпидемиологических требований, деятельность по защите прав потребителей и высказали предложения по планированию работы совета и темам последующих заседаний.
