В Управлении состоялась встреча с председателем общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олегом Павловым. В ходе встречи были обсуждены вопросы судебной защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по г. Москве.

Председатель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» поддержал активную позицию Управления по судебной защите прав потребителей.

Так, Управлением Роспотребнадзора по г. Москве за первое полугодие 2024 года дано 2 598 заключений по делам о нарушении прав потребителей, что на 11% больше, чем за тот же период 2023 года (2 328 заключений). Размер денежных средств, подлежащих выплате потребителям по 1 480 рассмотренным гражданским делам, составляет более 828 миллионов рублей, из которых более 13 миллионов рублей – в качестве компенсации морального вреда. Большая часть заключений дана, как и прежде, по обращениям, связанным с оказанием услуг – почти 89%, в том числе в сфере долевого строительства, туристской деятельности и других сфер потребительских правоотношений, остальная часть – в основном по делам, связанным с нарушением прав потребителей в сфере розничной торговли.

За этот же период 2024 года Управлением Роспотребнадзора по г. Москве в суды подано 1 389 исковых заявлений в защиту прав потребителей, что на 2,8% больше, чем за тот же период 2023 года (1 351 иск). Большая часть исков подавалась в защиту конкретных потребителей. По результатам рассмотрения судами 663 дел в пользу потребителей присуждено более 49 миллионов рублей, из которых более 3 миллионов рублей – в качестве компенсации морального вреда.

По итогам встречи были выработаны механизмы совместного оперативного взаимодействия, направленного на защиту прав потребителей.