Управлением Роспотребнадзора по г. Москве с 28 апреля по 11 мая 2025 года было организовано тематическое консультирование граждан по телефонам горячих линий по вопросам профилактики заболеваний, передающихся через укусы клещей. Консультации можно было получить в круглосуточном режиме, в том числе в выходные и праздничные дни по телефонам дежурных врачей.

Всего в Управление и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по телефонам горячей линии обратилось 2 250 граждан для консультаций и разъяснений. Обращения поступали как от жителей города Москвы, так и из других регионов Российской Федерации (Московская область, Тверская область и другие). Специалисты ответили на все актуальные вопросы.

Кроме того, обратившимся на горячую линию гражданам предоставлялась информация о работе пунктов приема клещей на исследование с указанием их адресов и графика работы (без выходных). Исследование включает одномоментное определение 4-х инфекций: клещевой вирусный энцефалит (КВЭ), иксодовый клещевой боррелиоз, моноцитарный эрлихиоз человека, гранулоцитарный анаплазмоз человека. Информация о результатах исследования направляется в электронном виде в течение 1-2 суток.

Также специалисты разъясняли обратившимся гражданам о необходимости вакцинации против КВЭ при планировании выезда на эндемичные территории, которые проводятся по месту прикрепления в поликлиниках бесплатно.

Проинформировали граждан об организации и проведении акарицидных обработок в Москве, о постоянном контроле Управления Роспотребнадзора по г. Москве за эпидемиологической ситуацией по заболеваниям, передаваемых с укусами клещей.