В связи с ограничениями на проведение контрольных (надзорных) мероприятий Управлением Роспотребнадзора по г. Москве в 2025 году была усилена как профилактическая работа с организациями и индивидуальными предпринимателями, направленная на предупреждение правонарушений и разъяснение требований законодательства, так и деятельность в сфере судебной защиты потребителей.

За 6 месяцев 2025 года в результате рассмотрения 1501 поданных Управлением Роспотребнадзора по г. Москве (далее - Управление) исковых заявлений и заключений по делу в пользу потребителей взыскано более 517 млн рублей.

Из общего количества гражданских дел с участием Управления 29,9% (450) связаны с вопросами долевого строительства. По данной категории в пользу потребителей присуждено 50% от общей суммы взысканных денежных средств за 6 месяцев 2025 года – 259 млн 726 тыс. рублей (в том числе моральный вред – 8 млн 237 тыс. рублей).

Обращаем внимание потребителей, имеющих намерение заключить договор долевого строительства, что проведенный анализ судебных решений по делам, в которых Управление принимало участие, показал, что основными причинами обращений в суд служат: нарушение сроков сдачи объекта долевого строительства, выявление недостатков при приеме объекта.

Напоминаем, что споры имущественного характера разрешаются исключительно судом. В случае возникновения аналогичных ситуаций, потребитель вправе обратиться в Управление по адресу: 129626, Москва, Графский переулок, дом 4, корпус 2,3,4, тел: 8 (495) 687-40-35 для оказания содействия в судебной защите на безвозмездной основе.

Кроме того, помощь в составлении претензии и в подготовке искового заявления можно также получить на Портале потребителя города Москвы (совместный проект Правительства города Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве) по ссылке: https://prav.mos.ru/. На портале потребителя работает сервис — «Электронный помощник» https://prav.mos.ru/solver. Перейти к нему можно, нажав на соответствующую кнопку в самой верхней части главной страницы. Сервис подскажет, как действовать в конкретной ситуации, и при необходимости предложит составить претензию или исковое заявление в суд.