В Управлении Роспотребнадзора по г. Москве и его территориальных отделах была организована горячая линия по профилактике гриппа и острых респираторных вирусных инфекций для жителей и гостей столицы. Специалисты отдела эпидемиологического надзора Управления, территориальных отделов Управления и врачи-эпидемиологи ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» консультировали граждан по вопросам, касающимся профилактики гриппа и ОРВИ.

В рамках проведения горячей линии поступило 2 249 телефонных звонков. Из них на горячую линию в Управление и его территориальные отделы поступило 1 404 звонка и 85 звонков – в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» и его филиалы. На все звонки и обращения граждан даны разъяснения и консультации по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ.

Наиболее актуальными были вопросы об иммунизации против гриппа (где сделать прививку, контингенты, подлежащие иммунизации, противопоказания, подготовка к вакцинации, реакции, и др.) – 28,5%; вопросы, связанные с введением ограничительных мероприятий в образовательных и прочих организациях при осложнении эпидобстановки – 15,8%; вопросы, касающиеся вакцин против гриппа (состав, совместимость с другими вакцинами, производители, эффективность, наличие вакцин в медицинских организациях) – 13,4%; вопросы, касающиеся эпидемиологической ситуации по гриппу и ОРВИ, – 11,1%; вопросы использования медицинских масок – 9,0%; о соблюдении температурного режима в помещениях социальной инфраструктуры, жилых квартирах, рабочих помещениях – 5,8%; вопросы неспецифической профилактики гриппа и ОРВИ – 4,9% и другие вопросы.

Также за указанный период на горячую линию поступали вопросы клиники, лабораторной диагностики гриппа и ОРВИ, получения медицинской помощи – 5,1% и вопросы наличия противовирусных препаратов – 3,4%.

В период проведения «горячей линии» проведено 30 семинаров с представителями Префектур города и с руководителями предприятий и учреждений города по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ, 35 лекций в организациях торговли, общественного питания, коммунальной сферы, работников транспорта, 21 круглый стол среди студентов учебных заведений (колледжей, ВУЗов).

Размещено анонсов горячих линий: на сайте Управления – 4, на сайтах органов местного самоуправления – 70, на сайтах образовательных организаций города – 95, размещено публикаций в СМИ – 24, памяток по профилактике гриппа на интернет ресурсах – 126. Подготовлено и распространено 275 видов печатной продукции (листовки, бюллетени, буклеты, памятки).