За период 2017-2019 гг. в Управление поступило 30 жалоб от населения на нарушения при размещении контактных зоопарков в торговых центрах, в том числе по вопросам ненадлежащего, негуманного содержания в них животных. Зарегистрирован 61 случай укуса животными посетителей в «трогательных» зоопарках, в том числе 31 – в 2018 году. В результате укусов пострадало 40 детей, получивших серьезные травмы лица, кистей рук, предплечья. Нанесенные повреждения потребовали незамедлительных обращений в медицинские организации, а так же проведения курса антирабических прививок. Агрессию проявляли еноты, лисы, обезьяны и мелкие грызуны.
Управлением Роспотребнадзора по г. Москве по каждому случаю укуса посетителей зоопарков были проведены эпидемиологические расследования. По результатам проверок было установлено: размещение в торговых центрах в непосредственной близости с объектами общественного питания, недостаточный набор помещений, отсутствие или нарушения работы автономной системы вентиляции, нарушения в сборе, хранении и утилизации биологических отходов, отсутствие у персонала личных медицинских книжек и данных о профилактических прививках против бешенства и прохождении периодических медицинских осмотров, отсутствие ветеринарных свидетельств на животных, сведений о происхождении животного, отсутствие условий для оказания посетителям медицинской помощи при укусах животными.
В каждом случае, при выявлении нарушений принимались меры административного воздействия. Согласно судебным решениям, приостанавливалась деятельность контактных зоопарков: «Ребятам о зверятах» в ТЦ «Измайловский»; «Чудесный Рай» в ТРЦ «Триумфальный»; «Ути Пути» на Молодогвардейской 45; «Зверюшки» в ТЦ «Ривьера»; «НашаФерма» в ТРК «MaRi»; «Погладь Енота» в ТРЦ «Мозаика» и в ТЦ Капитолий»; «Зёбра» в ТРЦ «Панфиловский»; «ТаунФаун» в РК «ФэнтезиПарк», ТЦ «Мегаполис».
Яркий свет, крики посетителей и множество людей – все это наносит диким животным травму. В следствие чего, животное становится агрессивно по отношению к людям, которые находятся поблизости. Управление Роспотребнадзора по г. Москве во избежание укусов детей при посещении контактных зоопарков рекомендует ограничить прямой контакт Ваших детей с неизвестными животными, поведение которых непредсказуемо. В случае если эти контакты неизбежны, максимально контролируйте ситуацию и не подвергайте жизнь и здоровье Ваших детей опасности.