На территории города Москвы размещено около 50 тысяч базовых станций сотовой связи. Системная работа Управления Роспотребнадзора по г. Москве  с операторами связи позволила сократить количество жалоб более чем вдвое: с 1100 в 2015 году до 500 в 2018 году. В рамках реформы контрольно-надзорной деятельности и с целью снижения административного воздействия на бизнес Управлением отработан  механизм проверок по таким жалобам. Рассмотрение жалоб проводится без взаимодействия с юридическим лицом по имеющейся в распоряжении Управления информации: проводится выверка реестра выданных разрешений и экспертиза условий размещения ПРТО с замерами уровней электро-магнитных полей и шума аккредитованной организацией ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве». В рамках  заключенного с Управлением Роскомнадзора по ЦФО соглашения оперативно направляется необходимая информация о внеплановых мероприятиях радиоконтроля для подтверждения позиции Управления в случае нарушений условий выдачи разрешений или их отсутствия для разбирательства в судах.

Так в 2018 г. по обращениям граждан было проведено 247 проверок без прямого взаимодействия с юридическими лицами. По результатам этих проверок 45 административных дел  направлено в суд для решения вопроса о приостановлении эксплуатации ПРТО. Судами «бесконтактный» алгоритм «проверок» поддерживается. По итогам рассмотрения дел судами приостановлена эксплуатация 7 ПРТО, в остальных случаях было вынесены административные наказания в виде штрафа – 38. Основные нарушения: отсутствие согласований, размещение с отступлением от согласованного проекта, превышение уровней шума от системы охлаждения ПРТО. Всего же за 2015-18 годы приостановлена эксплуатация 27 ПРТО (около 10% от всех дел, направленных в суды).

С учетом ежегодно увеличивающегося количества заявлений о согласовании размещения и функционирования ПРТО (до 10 тыс. ежегодно) Управлением совместно с Департаментом информационных технологий г. Москвы и Комитетом государственных услуг г. Москвы в настоящее время проводится работа по переводу процедуры выдачи разрешительных документов на ПРТО полностью в электронном формате.