Управлением Роспотребнадзора по г. Москве (далее – Управление) с 1 по 15 мая 2019 года было организовано тематическое консультирование граждан по телефонам горячих линий по вопросам профилактики заболеваний, передающихся через укусы клещей. Консультации можно было получить в круглосуточном режиме, в том числе в выходные и праздничные дни.

Всего в Управление и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по телефонам горячей линии обратилось около 1 700 граждан для консультаций и разъяснений. Обращения поступали как от жителей города Москвы, так и из других регионов Российской Федерации (Московская область, Тверская область и другие). Специалисты отвечали на актуальные вопросы, а именно:

- Какие территории Российской Федерации являются неблагополучными по клещевому вирусному энцефалиту?

- Что делать и куда обращаться, если произошло присасывание клеща?

- Куда обращаться в случае положительного результата на энцефалит при исследовании клеща?

- Каковы основные признаки болезни?

- Каковы правила индивидуальной защиты от нападения клещей (применяемые репеллентные и акарицидные средства, правила поведения в лесных и парковых зонах)?

- Где можно сделать прививку против клещевого вирусного энцефалита?

- Какие существуют сроки проведения экстренной серопрофилактики клещевого вирусного энцефалита иммуноглобулином после укуса клеща?

- Какие профилактические мероприятия проводятся в летних оздоровительных учреждениях (акарицидная обработка территорий, кем, в какие сроки, контроль качества обработок)?

Большое внимание специалистами Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» уделялось проблемам, которые возникали у граждан при обращении в медицинские организации для удаления клеща. Звонивших граждан интересовали вопросы наличия или отсутствия вакцин в медицинских организациях и сроки проведения вакцинации при выезде в эндемичные по клещевому вирусному энцефалиту территории.

Обратившимся на горячую линию гражданам предоставлялась информация о работе микробиологической лаборатории ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» и Городского консультативно-диагностическом центра по специфической иммунопрофилактике Департамента здравоохранения города Москвы. В частности, специалисты разъяснили гражданам, что прививки проводятся по месту прикрепления в поликлиниках бесплатно.

Управление напоминает о необходимости соблюдения мер профилактики инфекций, передающихся через укусы клещей.