№/п

Наименование показателя

Кол-
во

Юр.
лица

Инд.
пред-ли

Гражд.

1.

Число лиц обратившихся в общественную приемную
(всего) в том числе:

844

29

3

812

 

число обращений, разрешенных в Общественной
приёмной в момент обращения

705

_

-

-

 

число письменных обращений, принятых в ходе лич-
ного приёма в Общественной приёмной

14

-

-

-

2.

Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего)
в том числе:

769

26

3

740

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения


126

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и потребительского рынка

617

-

-

-

 

по другим вопросам

26

-

-

-

3.

Число лиц непосредственно обратившихся в
Общественную приемную (всего) в том числе:

68

3

-

65

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического
благополучия населения

18

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и потребительского рынка

41

-

-

-

 

по другим вопросам

9

-

-

-

4.

Число лиц обратившихся в Общественную приёмную
по Интернету

7

-

-

7

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения

1

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и потребительского рынка

6

-

-

-

 

по другим вопросам

-

-

-

-

Во всех случаях потребителям даны разъяснения.

Ответы на актуальные и наиболее часто возникающие вопросы размещаются в разделе сайта «Вы спрашивали – мы отвечаем», а по вопросам нарушений в сфере ЖКХ в разделе «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ».

Обращение граждан