| №/п | Наименование показателя | Кол во | Юр. лица |
Инд. пред-ли |
Гражд. |
| 1. | Число лиц обратившихся в общественную приемную (всего) в том числе: |
460 | 20 | 2 | 438 |
| число обращений, разрешенных в Общественной приёмной в момент обращения | 374 | - | - | - | |
| число письменных обращений, принятых в ходе личного приёма в Общественной приёмной | - | - | - | ||
| 2. | Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего) в том числе: |
394 | 8 | 2 | 384 |
| по вопросам санитарно-эпидемиологического благопо лучия населения |
72 |
- | - | - | |
| по вопросам защиты прав потребителей и потребительского рынка | 295 | - | - | - | |
| по другим вопросам | 27 | - | - | - | |
| 3. | Число лиц непосредственно обратившихся в Общественную приемную (всего) в том числе: | 66 | 12 | - | 54 |
| по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения | 11 | - | - | - | |
| по вопросам защиты прав потребителей и потребительского рынка | 39 | - | - | - | |
| по другим вопросам | 16 | - | - | - | |
| 4. | Число лиц обратившихся в Общественную приёмную по Интернету |
- | - | - | - |
| по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения | - | - | - | - | |
| по вопросам защиты прав потребителей и потребительского рынка | - | - | - | - | |
| по другим вопросам | - | - | - | - |
Во всех случаях обращений граждан на «горячую линию» и в общественную приемную потребителем даны разъяснения. Ответы на актуальные и наиболее часто возникающие вопросы размещаются в разделах сайта «Вы спрашивали – мы отвечаем», «Защита прав потребителей» ,по вопросам нарушений в сфере ЖКХ в разделе «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ».
