| №/п
|
Наименование показателя
|
Кол- во
|
Юр. лица
|
Инд. пред-ли
|
Гражд.
|
| 1.
|
Число лиц, обратившихся в Общественную приемную (всего) в том числе:
|
692
|
15 |
4 |
673 |
|
|
число обращений, разрешенных в Общественной приёмной в момент обращения
|
608 |
_ |
- |
- |
|
|
число письменных обращений, принятых в ходе лич- ного приёма в Общественной приёмной
|
|
-
|
- |
- |
| 2.
|
Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего) в том числе:
|
615 |
7 |
4 |
604 |
|
|
по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения
|
72
|
- |
- |
- |
|
|
по вопросам защиты прав потребителей и потребительского рынка
|
503 |
- |
- |
- |
|
|
по другим вопросам
|
40 |
- |
- |
- |
| 3.
|
Число лиц, непосредственно обратившихся в Общественную приемную (всего) в том числе:
|
72 |
8 |
-
|
64 |
|
|
по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения
|
9 |
- |
- |
- |
|
|
по вопросам защиты прав потребителей и потребительского рынка
|
57 |
- |
- |
- |
|
|
по другим вопросам
|
6 |
- |
- |
- |
| 4.
|
Число лиц, обратившихся в Общественную приёмную по Интернету
|
5 |
- |
- |
5 |
|
|
по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения
|
_ |
- |
- |
- |
|
|
по вопросам защиты прав потребителей и потребительского рынка
|
5 |
- |
- |
- |
|
|
по другим вопросам
|
_ |
- |
- |
- |
Во всех случаях потребителям даны разъяснения. Ответы на актуальные и наиболее часто возникающие вопросы размещаются в разделе сайта «Вы спрашивали – мы отвечаем», по вопросам нарушений в сфере ЖКХ - в разделе «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ», по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия - в разделах “Профилактика инфекционных заболеваний» и «Санитарно-эпидемиологическая обстановка».
