№/п Наименование показателя Кол во Юр. лица Инд. пред-ли Гражд.
1. Число лиц, обратившихся в общественную приемную (всего), в том числе: 578 23 4 551
число обращений, разрешенных в Общественной при ёмной в момент обращения 530 - - -
число письменных обращений, принятых в ходе лич ного приёма в Общественной приёмной - - -
2. Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего), в том числе: 532 14 4 514
по вопросам санитарно-эпидемиологического благопо лучия населения 75 - - -
по вопросам защиты прав потребителей и потребитель ского рынка 445 - - -
по другим вопросам 12 - - -
3. Число лиц, непосредственно обратившихся в Общест венную приемную (всего), в том числе: 46 9 - 37
по вопросам санитарно-эпидемиологического благо получия населения 10 - - -
по вопросам защиты прав потребителей и потребитель ского рынка 29 - - -
по другим вопросам 7 - - -

Во всех случаях потребителем даны разъяснения. Ответы на актуальные и более часто возникающие вопросы размещаются в разделах сайта «Вы спрашивали – мы отвечаем», «Защита прав потребителей» а по вопросам нарушений в сфере ЖКХ в разделе  «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ».

 

Обращение граждан