№/п |
Наименование показателя |
Кол- |
Юр. |
Инд. |
Гражд. |
1. |
Число лиц обратившихся в общественную приемную |
742 |
7 |
2 |
733 |
|
число обращений, разрешенных в Общественной |
710 |
- |
- |
- |
|
число письменных обращений, принятых в ходе |
5 |
- |
- |
- |
2. |
Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего) |
694 |
5 |
2 |
687 |
|
по вопросам санитарно-эпидемиологического |
79 |
- |
- |
- |
|
по вопросам защиты прав потребителей и |
491 |
- |
- |
- |
|
по другим вопросам |
124 |
- |
- |
- |
3. |
Число лиц непосредственно обратившихся в |
35 |
2 |
- |
33 |
|
по вопросам санитарно-эпидемиологического |
2 |
- |
- |
- |
|
по вопросам защиты прав потребителей и |
21 |
- |
- |
- |
|
по другим вопросам |
12 |
- |
- |
- |
4. |
Число лиц обратившихся в Общественную приёмную |
13 |
- |
- |
13 |
|
по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения |
1 |
- |
- |
- |
|
по вопросам защиты прав потребителей и |
7 |
- |
- |
- |
|
по другим вопросам |
5 |
- |
- |
- |
Во всех случаях потребителем даны разъяснения. Ответы на актуальные и более часто возникающие вопросы размещаются в разделе сайта «Вы спрашивали – мы отвечаем», а по вопросам нарушений в сфере ЖКХ в разделе «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ».