№/п

Наименование показателя

Кол-
во

Юр.
лица

Инд.
пред-ли

Гражд.

1.

Число лиц обратившихся в общественную приемную
(всего) в том числе:

742

7

2

733

 

число обращений, разрешенных в Общественной
приёмной в момент обращения

710

-

-

-

 

число письменных обращений, принятых в ходе
личного приёма в Общественной приёмной

5

-

-

-

2.

Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего)
в том числе:

694

5

2

687

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического
благополучия населения

79

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и
потребительского рынка

491

-

-

-

 

по другим вопросам

124

-

-

-

3.

Число лиц непосредственно обратившихся в
Общественную приемную (всего) в том числе:

35

2

-

33

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического
благополучия населения

2

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и
потребительского рынка

21

-

-

-

 

по другим вопросам

12

-

-

-

4.

Число лиц обратившихся в Общественную приёмную
по Интернету

13

-

-

13

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения

1

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и
потребительского рынка

7

-

-

-

 

по другим вопросам

5

-

-

-

Во всех случаях потребителем даны разъяснения. Ответы на актуальные и более часто возникающие вопросы размещаются в разделе сайта  «Вы спрашивали – мы отвечаем», а по вопросам нарушений в сфере ЖКХ в разделе  «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ».

Обращение граждан