№/п |
Наименование показателя |
Кол- |
Юр. |
Инд. |
Гражд. |
1. |
Число лиц, обратившихся в общественную приемную |
822 |
10 |
1 |
811 |
|
число обращений, разрешенных в Общественной |
754 |
_ |
- |
- |
|
число письменных обращений, принятых в ходе |
- |
- |
- |
- |
2. |
Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего) |
733 |
4 |
1 |
728 |
|
по вопросам санитарно-эпидемиологического |
65 |
- |
- |
- |
|
по вопросам защиты прав потребителей и |
579 |
- |
- |
- |
|
по другим вопросам |
89 |
- |
- |
- |
3. |
Число лиц, непосредственно обратившихся в |
66 |
6 |
- |
60 |
|
по вопросам санитарно-эпидемиологического |
8 |
- |
- |
- |
|
по вопросам защиты прав потребителей и |
40 |
- |
- |
- |
|
по другим вопросам |
18 |
- |
- |
- |
4. |
Число лиц, обратившихся в Общественную приёмную |
23 |
- |
- |
23 |
|
по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения |
2 |
- |
- |
- |
|
по вопросам защиты прав потребителей и |
11 |
- |
- |
- |
|
по другим вопросам |
10 |
- |
- |
- |
Во всех случаях потребителям даны разъяснения. Ответы на актуальные и наиболее часто возникающие вопросы размещаются в разделе сайта «Вы спрашивали – мы отвечаем», а по вопросам нарушений в сфере ЖКХ в разделе «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ».