№/п

Наименование показателя

Кол-
во

Юр.
лица

Инд.
пред-ли

Гражд.

1.

Число лиц, обратившихся в Общественную приемную
(всего) в том числе:

988

26

4

958

 

число обращений, разрешенных в Общественной
приёмной в момент обращения

880

_

-

-

 

число письменных обращений, принятых в ходе
личного приёма в Общественной приёмной

-

-

-

-

2.

Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего)
в том числе:

938

15

4

919

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического
благополучия населения

96

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и
потребительского рынка

719

-

-

-

 

по другим вопросам

123

-

-

-

3.

Число лиц, непосредственно обратившихся в
Общественную приемную (всего) в том числе:

45

11

-

34

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического
благополучия населения

8

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и
потребительского рынка

21

-

-

-

 

по другим вопросам

16

-

-

-

4.

Число лиц, обратившихся в Общественную приёмную
по Интернету

5

-

-

5

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения

-

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и
потребительского рынка

-

-

-

-

 

по другим вопросам

5

-

-

-

Во всех случаях потребителям даны разъяснения. Ответы на актуальные и наиболее часто возникающие вопросы размещаются в разделе сайта  «Вы спрашивали – мы отвечаем», а по вопросам нарушений в сфере ЖКХ в разделе  «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ».

Обращение граждан