№/п

Наименование показателя

Кол-
во

Юр.
лица

Инд.
пред-ли

Гражд.

1.

Число лиц, обратившихся в Общественную приемную
(всего) в том числе:

1098

36

4

1058

 

число обращений, разрешенных в Общественной
приёмной в момент обращения

1021

_

-

-

 

число письменных обращений, принятых в ходе
личного приёма в Общественной приёмной

2

-

-

-

2.

Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего)
в том числе:

1038

26

2

1010

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического
благополучия населения

123

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и
потребительского рынка

768

-

-

-

 

по другим вопросам

147

-

-

-

3.

Число лиц, непосредственно обратившихся в
Общественную приемную (всего) в том числе:

48

10

2

36

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического
благополучия населения

11

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и
потребительского рынка

17

-

-

-

 

по другим вопросам

20

-

-

-

4.

Число лиц, обратившихся в Общественную приёмную
по Интернету

12

-

-

12

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения

2

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и
потребительского рынка

-

-

-

-

 

по другим вопросам

10

-

-

-

 

Во всех случаях потребителям даны разъяснения. Ответы на актуальные и наиболее часто возникающие вопросы размещаются в разделе сайта «Вы спрашивали – мы отвечаем», а по вопросам нарушений в сфере ЖКХ в разделе «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ».

Обращение граждан