№/п

Наименование показателя

 

Кол-

во

Юр.

лица

Инд.

пред-ли

Гражд.

1.

Число лиц, обратившихся в Общественную приемную

(всего) в том числе:

887

83

3

801

 

число обращений, разрешенных в Общественной

приёмной в момент обращения

822

_

-

-

 

число письменных обращений, принятых в ходе

личного приёма в Общественной приёмной

-

-

-

-

2.

Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего)

в том числе:

698

77

2

619

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического

благополучия населения

90

 

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и

потребительского рынка

483

-

-

-

 

по другим вопросам

125

-

-

-

3.

Число лиц, непосредственно обратившихся в

Общественную приемную (всего) в том числе:

65

6

1

58

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического

благополучия населения

15

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и

потребительского рынка

42

-

-

-

 

по другим вопросам

8

-

-

-

4.

Число лиц, обратившихся в Общественную приёмную

по Интернету

124

-

-

124

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения

-

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и

потребительского рынка

93

-

-

-

 

по другим вопросам

31

-

-

-

 

Во всех случаях потребителям даны разъяснения. Ответы на актуальные и наиболее часто возникающие вопросы размещаются в разделе сайта  «Вы спрашивали – мы отвечаем», по вопросам нарушений в сфере ЖКХ в разделе  «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ».

Информация о результатах  проводимых  проверок  по вопросам защиты прав потребителей  размещается в разделе сайта  «Основные направления деятельности. Защита прав потребителей».

Обращение граждан