№/п

Наименование показателя

 

Кол-

во

Юр.

лица

Инд.

пред-ли

Гражд.

1.

Число лиц, обратившихся в общественную приемную

(всего) в том числе:

730

38

4

688

 

число обращений, разрешенных в Общественной

приёмной в момент обращения

690

_

-

-

 

число письменных обращений, принятых в ходе

личного приёма в Общественной приёмной

-

-

-

-

2.

Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего)

в том числе:

603

28

3

572

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического

благополучия населения

46

 

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и

потребительского рынка

431

-

-

-

 

по другим вопросам

126

-

-

-

3.

Число лиц, непосредственно обратившихся в

Общественную приемную (всего) в том числе:

58

10

-

48

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического

благополучия населения

10

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и

потребительского рынка

31

-

-

-

 

по другим вопросам

17

-

-

-

4.

Число лиц, обратившихся в Общественную приёмную

по Интернету

69

-

1

68

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения

-

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и

потребительского рынка

53

-

-

-

 

по другим вопросам

16

-

-

-

 

Во всех случаях потребителем даны разъяснения. Ответы на актуальные и наиболее часто возникающие вопросы размещаются в разделе сайта  «Вы спрашивали – мы отвечаем», а по вопросам нарушений в сфере ЖКХ в разделе  «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ».

Обращение граждан