Общественная приемная Управления  Роспотребнадзора по городу Москве разъясняет:

Заказывая телефон через Интернет – магазин, убедитесь в достоверности информации о фактическом местонахождении магазина. На поверку может оказаться, что фактически этот магазин существует «виртуально», и кроме  электронного адреса, нет никакой информации, позволяющей потребителю предъявить претензию в случае обнаружения в товаре недостатка.

Не советуем покупать  телефон  у сомнительного продавца. Нет гарантии, что данный продавец не прекратит в скором времени свою деятельность, лишив потребителя права на бесплатный ремонт, замену телефона или возврат денег в случае обнаружения брака.

Покупая телефон, потребитель должен знать, что он не сможет вернуть обратно разонравившийся телефон надлежащего качества. Согласно  Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей»  телефоны надлежащего качества, как сложно - технические  товары не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другой модели, марки.  Поэтому  перед покупкой необходимо выяснить  условия  возврата, обмена.

Кроме того, при покупке следует проверить не только комплектность товара, но и сам телефон в действии. Убедившись в работоспособности телефона, проверьте правильность заполнения гарантийного талона, где обязательно указаны марка и модель телефона, серийный номер изделия, название и адрес фирмы – продавца, дата продажи. Печать и подпись продавца.