Общественная приемная Управления Роспотребнадзора по городу Москве разъясняет:

Приобретая сложно-технический товар бытового назначения, необходимо знать, что согласно перечню непродовольственных товаров, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55,сложно-технические товары бытового назначения надлежащего качества возврату или обмену на аналогичные товары не подлежат.

Рекомендуем потребителям до заключения договора более внимательно изучать предлагаемые условия, подумать, нужен ли Вам такой дорогостоящий товар, не поддаваться на уговоры.

Обращаем Ваше внимание, что наличие у Вас льгот (инвалидность, пенсионный возраст, иждивенцы и другие) не влияет на решение данного вопроса.

№/п

Наименование показателя

Кол-
во

Юр.
лица

Инд.
пред-ли

Гражд.

1.

Число лиц обратившихся в общественную приемную
(всего) в том числе:

925

22

6

897

 

число обращений, разрешенных в Общественной при-
ёмной в момент обращения

763

-

-

-

 

число письменных обращений, принятых в ходе лич-
ного приёма в Общественной приёмной

19

-

-

-

2.

Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего)
в том числе:

837

13

4

820

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического благопо-
лучия населения

100

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и потребитель-
ского рынка

701

-

-

-

 

по другим вопросам

36

-

-

-

3.

Число лиц непосредственно обратившихся в Общест-
венную приемную (всего) в том числе:

86

9

2

75

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического благо-
получия населения

32

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и потребитель-
ского рынка

43

-

-

-

 

по другим вопросам

11

-

-

-

4.

Число лиц обратившихся в Общественную приёмную
по Интернету

2

-

-

2

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения

1

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и потребитель-
ского рынка

1

-

-

-

 

по другим вопросам

-

-

-

-
Обращение граждан