В том случае, если продавец (изготовитель) не может осуществить доставку в место нахождения потребителя, ремонта либо замены, то доставка и (или) возврат товаров может осуществляться самим потребителем, но при этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация предприниматель, импортер) обязан возместить расходы, связанных с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.