СКП Сколковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве сообщает, что в международном аэропорту Внуково за период времени с 09 час 00 мин 03.04.2018 до 09 час 00 мин 04.04.2018 задержан на вылет 1 рейс и 1 рейс в отмене.

Рейс Москва-Нерюнгри АО «Авиакомпания «Якутия» задержан на 6 час 30 мин вследствие неблагоприятных метеорологических условий в аэропорту прибытия. В задержке находилось 122 пассажира, которые были заведомо оповещены о переносе рейса, 55 пассажиров, прибывших в аэропорт, размещены в гостинице «Картмазово», где обеспечены горячим питанием и прохладительными напитками.

Рейс Москва-Стамбул АО «Тюрк Хава Йоллары» (Турецкие авиалинии в г. Москве) отменен по причине сбоя расширенной системы тактического управления воздушными потоками в Европе. Пассажиры отмененного рейса в количестве 220 человек размещены в гостинице «Инсайд», где также обеспечены горячим питанием
и прохладительными напитками.

Предоставленные услуги пассажирам указанных рейсов оказаны бесплатно в соответствии с требованиями п. 99 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров и грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России
от 28.06.2017 № 82 (ФАП).

Специалисты СКП Сколковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве осуществляют непрерывный мониторинг возможных задержек и отмен авиарейсов международных направлений с целью контроля за соблюдением авиаперевозчиками прав пассажиров и своевременного оказания практической помощи и необходимых консультаций пассажирам.

При установлении факта задержки/отмены рейсов сотрудниками СКП проводится оперативная разъяснительная работа с пассажирами по защите их прав и по вопросам соблюдения требований ФАП авиаперевозчиками.