В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Юго-Восточном административном округе поступило обращение гражданина  о  защите его прав потребителя в связи с отказом предпринимателя расторгнуть договор оказания услуг.

В январе 2022 года между потребителем и индивидуальным предпринимателем был заключен договор на оказание платных онлайн-услуг  и оплачена полная стоимость авторского онлайн-курса «Фабрика beauty-звезд. Инструкторский курс 2.0» в размере 108 000 рублей. Период прохождения курса составлял 10 недель с поэтапным предоставлением обучающимся слушателям материалов по обозначенным в разделе темам. Поскольку качество оказываемых онлайн-услуг не удовлетворило потребителя, он потребовал возврата уплаченных им денежных средств, за вычетом фактически понесенных предпринимателем расходов,  направив исполнителю услуги претензию об одностороннем отказе от предоставляемых   услуг и необходимости возврата денежных средств в размере 72 000 рублей. Требования потребителя исполнителем услуги были проигнорированы, после чего гражданин обратился за правовой помощью в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Юго-Восточном административном округе.  По результатам рассмотрения обращения специалистами было принято решение о подаче судебного иска в защиту прав потребителя.

Решением мирового судьи судебного участка №251 района Текстильщики города Москвы  исковые требования Управления Роспотребнадзора по г. Москве были удовлетворены. С индивидуального предпринимателя в пользу потребителя подлежит взысканию сумма, оплаченная по договору оказания услуг (за вычетом стоимости понесенных исполнителем услуги расходов) в размере 72 000 рублей, компенсация морального вреда  – 6 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом – 39 000 рублей,  расходы потребителя – 13 000 рублей, а всего 130 000 рублей.

Дело №02-1739/137/2022.