Зеленоградским районным судом города Москвы к участию в судебном заседании по иску потребителя к ООО «МАУНТ» для дачи заключения  по делу был  привлечен территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Зеленоградском административном округе.

Ознакомившись с материалами дела, специалисты территориального отдела установили, что 7 февраля 2021 года потребитель заключил договор с ООО «МАУНТ» на выполнение ремонтно-строительных работ в квартире потребителя в городе Зеленограде. Договором были определены этапы и сроки выполнения работ. Свои обязательства в соответствии с договором потребитель выполнил в полном объеме.

Вместе с тем ООО «МАУНТ» при выполнении работ на всех этапах нарушал сроки начала и окончания работ, а на момент подачи судебного  иска работы были либо незакончены, либо даже не начаты. При этом между сторонами не подписывались документы об изменении объемов работ и сроков их проведения.

Кроме этого, строительная организация необоснованно выставляла счета за работу и материалы, которые ранее уже были оплачены в полном объеме.   

В связи с тем, что после некачественно выполненного ремонта  требовалось проведение ремонтно-восстановительных работ, потребитель вынужден был обратиться в экспертную организацию для проведения строительной экспертизы  и расчета стоимости восстановительных работ. Как отражено в заключении строительной экспертизы, причиной выявленных нарушений является некачественное выполнение и халатное отношение к производству строительно-монтажных работ. Согласно проведенной экспертизе стоимость восстановительных работ   составила 274 002 рубля, которая в дальнейшем по результатам  строительной экспертизы, назначенной судом,  выросла до 283 065 рублей.

В октябре 2021 года потребитель  направил  в адрес ООО «МАУНТ» претензию  с требованиями по устранению недостатков выполненных работ, выплате неустойки за просрочку  начала и окончания промежуточных работ и вернуть денежную сумму необоснованной переплаты. В связи с тем, что на претензию ответ не поступил и в досудебном порядке разрешить эту ситуацию не удалось, потребитель вынужден был обратиться в суд.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Зеленоградском административном округе подготовил заключение по данному гражданскому делу и представитель территориального отдела  принял участие в судебном процессе в Зеленоградском районном суде города Москвы, в котором поддержал требования потребителя.  

          В соответствии с ст.ст. 28, 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных договором сроков строительных работ и при наличии недостатков потребитель имеет право на  взыскание неустойки, полного возмещения убытков.

 Суд, оценив все представленные по делу доказательства, заслушав всех участников процесса,  вынес решение:  взыскать с ООО «МАУНТ» в пользу потребителя неустойку в размере 603 369 рублей, за неосновательное обогащение – 129 742 рубля, в счет стоимости устранения недостатков –283 065 рублей, компенсацию морального вреда – 5 000 рублей, штраф – 510 588  рублей,  представительские расходы – 45 000 рублей, расходы по оплате экспертизы – 47 000 рублей, возврат расходов по оплате государственной пошлины – 400 рублей.

Кроме этого, с ООО «МАУНТ» подлежат взысканию расходы по оплате судебной экспертизы в размере 90 000 рублей и государственной пошлины в размере 13 580 рублей.  

 Дело № 02-435/2022. Решение вступило в законную силу.

Обращаем внимание!

В рамках Программы мероприятий по совершенствованию системы защиты прав потребителей в городе Москве, утвержденной мэром Москвы С.С. Собяниным, Управлением Роспотребнадзора по г. Москве совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы создан Портал потребителя города Москвы, открытый в сети Интернет. Портал потребителя  города Москвы – новый шаг в повышение правовой грамотности москвичей, где потребитель может найти ответ на любую ситуацию в любой сфере потребительских отношений. На Портале предоставлена  возможность с помощью электронного помощника составить претензию к продавцу (исполнителю) или  составить исковое заявление в суд. Помимо этого, электронный помощник предоставляет возможность, ответив на сопутствующие вопросы, получить в несколько кликов ответ на конкретную ситуацию.

Ссылка для переход на Портал по защите прав потребителей потребителя города Москвы - https://prav.mos.ru/.

По вопросам нарушения прав потребителей также можно обратиться на круглосуточную горячую линию по защите прав потребителей +7 (495) 539-36-96, которая работает  в  круглосуточном режиме, включая выходные и праздничные дни.

Прием письменных обращений граждан осуществляется по адресу: г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/.