Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Юго-Западном административном округе защитил права и интересы потребителя в суде и взыскал с недобросовестного исполнителя уплаченные денежные средства за отменный тур, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда и штраф за отказ в удовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке.

В территориальный отдел обратился потребитель с заявлением на неправомерный отказ ООО «МОРСКИЕ И РЕЧНЫЕ КРУИЗЫ» в возврате денежных средств в размере   97 957 рублей за несостоявшийся в 2020 году тур в период действия ограничений из-за угрозы распространения COVID-19. В рамках досудебного урегулирования спора, потребитель направил в адрес исполнителя претензию, которая была оставлена последним без внимания.

Специалисты территориального отдела, руководствуясь пп.7 п. 4 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», подготовили исковое заявление в суд в защиту прав потребителя.

Мировой судья судебного участка № 8 Индустриального района города Барнаул удовлетворил заявленные территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Юго-Западном административном округе исковые требования и вынес решение о взыскании с ООО «МОРСКИЕ И РЕЧНЫЕ КРУИЗЫ» в пользу потребителя денежных средств в размере 163 149 рублей (дело 2-1474/2023).