С 2021 года Управлением Роспотребнадзора по г. Москве даны заключения по шести гражданским делам, ответчиком по которым является ООО «МАУНТ». По всем делам судебные решения вынесены с учетом позиции территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Зеленоградском административном округе, которая отражала защиту нарушенных интересов потребителей на рынке ремонтно-строительных работ при исполнении договоров подряда. Общая сумма денежных средств, взысканная судом по этим делам, составила 8 393 000 рублей.

Так, согласно материалам одного из гражданских дел потребитель 06.09.2021 заключил договор подряда с ООО «МАУНТ» на выполнение ремонтно-строительных работ, обязательства по договору потребителем были исполнены. Вместе с тем, ряд работ не были исполнены подрядчиком в срок, установленный договором. Не устроило потребителя также и качество выполненных работ, в связи с чем он обратился к эксперту, который оценил стоимость устранения выявленных дефектов в 1 703 129 рублей 99 копеек.                                                                                                                               

В марте 2023 года потребитель в адрес ООО «МАУНТ» направил претензию с требованием возмещения денежных средств в счет компенсации стоимости устранения недостатков, размер которой определен экспертизой. Ответа на претензию не последовало, что вынудило потребителя обратиться с иском в суд.

Зеленоградским районным судом города Москвы к участию в гражданском деле был привлечён территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Зеленоградском административном округе. Представитель территориального отдела предоставил в суд письменное заключение, в котором поддержал требования потребителя.

Суд, оценив представленные по делу доказательства, вынес решение о взыскании с ООО «МАУНТ» в пользу потребителя денежных средств в счет стоимости устранения недостатков 1 703 000 рублей, неустойки – 664 000 рублей, компенсации морального вреда – 10 000 рублей, штрафа- 1 188 000 рублей, судебные расходы – 100 000 рублей, а всего – 3 665 000 рублей (дело № 02-1657/2023). Решение не вступило в законную силу.

Вниманию потребителей!

В случае, если Ваши права как потребителя нарушаются, и исполнитель услуги/работы (либо продавец товара) не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы можете реализовать право на судебную защиту и обратиться  за консультацией  и помощью в Управление Роспотребнадзора по г. Москве  с соответствующим заявлением  по адресу: г. Москва, Графский пер., д. 4, корп.2,3,4.  К заявлению необходимо приложить  копии  документов, подтверждающих покупку или договор на оказание услуг, и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца, исполнителя услуги и ответ на претензию.

Дополнительную информацию можно получить на Портале потребителя города Москвы (совместный проект Правительства города Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве) https://prav.mos.ru или проконсультироваться по телефону Горячей линии Управления 8(495)539-36-96.

Письменные обращения необходимо направлять  по адресу:  г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4/9, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/