Бабушкинским районным судом города Москвы удовлетворены исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе в защиту прав потребителя о расторжении договора оказания медицинских услуг и выплате потребителю 272 360 рублей. 

Согласно материалов дела потребитель заключил договор оказания медицинских услуг в лечебно-восстановительном центре ООО «Маримед», стоимость которых составила 146 520 рублей, и полностью оплатил услуги.

После проведенного двухнедельного лечения потребитель принял решение отказаться от продолжения курса. Причиной отказа от дальнейшего исполнения потребителем договора оказания медицинских услуг стало ненадлежащее качество оказанных услуг, а также отсутствие исполнения договора лечебно-восстановительным центром в течение определенного периода времени. Таким образом, услуги по договору были оказаны частично, и потребитель потребовал вернуть ему оплаченные денежные средства, за вычетом стоимости уже оказанных услуг.

 При обращении потребителя с претензией о незамедлительном расторжении договора оказания медицинских услуг и возврата денежных средств, ООО «Маримед» согласилось с расторжением договора, а также согласовало стоимость денежных средств, подлежащих возврату. Однако денежные средства потребителю так и не были возвращены.

По обращению потребителя о защите его прав территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в СВАО подготовил исковое заявление в суд в защиту нарушенных прав потребителя. Решением Бабушкинского районного суда города Москвы исковые требования были  удовлетворены, договор оказания услуг расторгнут. Согласно решения суда с ООО «Маримед» в пользу потребителя подлежат взысканию денежные средства в размере 272 360 рублей. Суд принял во внимание, что часть услуг потребителю была оказана, и к возврату назначил денежные средства в размере 82 520 рублей, также  медицинская организация выплатит потребителю неустойку – 82 520 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке возвращать деньги за неоказанные услуги – 87 535 рублей, моральный вред и судебные расходы.  

Обращаем внимание, что в случае возникновения аналогичных ситуаций потребитель вправе обратиться в органы Роспотребнадзора для подготовки искового заявления в судебные органы в целях обеспечения и восстановления своих нарушенных прав на безвозмездной основе.

Кроме того, помощь в составлении претензии и в подготовке искового заявления можно также получить на портале Потребителя города Москвы (совместный проект Правительства города Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве) https://prav.mos.ru.